IT Support Ortenaukreis mit Schwerpunkt IServ (m/w/d)

Die Converge Germany ist ein führendes IT-Systemhaus für den öffentlichen Sektor, mit Schwerpunkt auf Bildungseinrichtungen. Wir bieten ganzheitliche IT-Lösungen – von Konzeptentwicklung über Beschaffung bis zu Service und Schulungen. 2024 wurde das Unternehmen als „Bester IT-Dienstleister“ in seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Rund 350 Mitarbeitende treiben mit kreativen Ideen und einem außergewöhnlichen Team-Spirit unser kontinuierliches Wachstum voran und setzen neue Maßstäbe in der Branche. Wir entwickeln uns erfolgreich weiter und benötigen ab sofort Deine Unterstützung in Festanstellung.

Welche Aufgaben erwarten dich?

• Du betreust unseren Kunden vor Ort im 1st und 2nd Level Support
• Darunter fällt ein breites Portfolio von Hardware (Drucker, PC, Laptops etc.) und Software (Client-Installation, allgemeine Adminaufgaben, Netzwerkaufgaben etc.)
• Von Clients über Drucker bis hin zu Peripheriegeräten – du richtest alle notwendigen Endgeräte ein, unterstützt bei der Wartung und sorgst für das Management der Geräte (Mobile Device Management)
• Du unterstützt unsere Kunden im End-User-Support und in der Print-Server-Administration
• Du bearbeitest Tickets im Ticketsystem

Was solltest du mitbringen?

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder gleichwertige Berufserfahrung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Erfahrung in der Administration von Linux-Systemen und IServ sowie von Backup-Lösungen
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Software und Clientgeräteverwaltung
• Gute Kenntnisse im Support von unterschiedlicher Hardware
• Begeisterung für IT und ein besonderes Kommunikationsgeschick, um anderen durch lösungsorientiertes Vorgehen bei der Problemlösung zu helfen
• Ausgeprägtes Serviceverständnis, Teamgeist und Besonnenheit auch in stressigen und kniffeligen Situationen
• Führerscheinklasse B sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Warum Converge?

• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team, das mit viel Freude und Begeisterung seinen Teil zu der Digitalisierung von Schulen, Universitäten, Behörden etc. beiträgt
• Attraktive Benefits wie z.B. eine Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten und vieles mehr
• Einen Firmenwagen - auch zur privaten Nutzung
• Eine Festanstellung in einem schnell wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre
• Innovative Ideen und abwechslungsreiche Aufgaben
• Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Stark vergünstigter Abverkauf von gebrauchten Arbeitsgeräten (z.B. MacBooks, iPads, etc.), die nicht mehr in den Gerätekreislauf zurückgehen
• 30 Tage Jahresurlaub

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