Stellvertretender Rezeptionsleiter (m/w/d)

Adler Häusern Gourmet & Spa ist ein modernes Boutique Hotel mit Casual Luxury und kreativer Wellness-Küche.

Neugierig auf ein Team hervorragender Gastgeber auf der Höhe der Zeit, sowie einen tollen Arbeitsplatz in einer der schönsten Ferienregionen unweit von Freiburg, Zürich und Basel?

Anstellungsart: Vollzeit

• bieten Dir Führungskräfte, die Deine Entwicklung fördern und Dir helfen Deine Ziele zu erreichen
• ein Produkt und ein Mitarbeiter-Team, mit dem es Spaß macht zu arbeiten
• Sehr gute übertarifliche Bezahlung
• Weiterbildung für Nachwuchsführungskräfte
• 39 Std. pro Woche / 5-Tage-Woche
• 30 Urlaubstage ab dem 1. Jahr
• Flexible Urlaubsplanung (kein Betriebsurlaub)
• Aktive Überstunden-Vermeidung + voller Freizeitausgleich falls Überstunden doch mal unvermeidbar sind.
• Leben in einer Region wie gemacht für Naturliebhaber und Outdoorsportler (Wandern, Biken, Winter- und Wassersport)
• Nähe zu mehreren urbanen Zentren (Freiburg, Zürich, Basel < 1 Stunde)
• Günstige Mitarbeiterunterkunft oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Weitere Benefits: u.a. Mitarbeiterverpflegung, Mitarbeiter-Fitness, Sonderkonditionen im Spa

• Erster Gastgeber in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
• Sicherstellung eines rundherum perfekten Aufenthalt für unsere Gäste
• Garant für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, sowie der Kommunikation mit dem MoD
• Bearbeitung von Reservierungen und Beratung von Gästen vor Ort, am Telefon und per Email.
• Upselling und weitere Maßnahmen zur Umsatzsteigerung
• Betreuung der Rezeptions-Kollegen in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
• Zuverlässige Übergabe sowie Weitergabe von Gast- und Abteilungsbetreffenden Informationen im ganzen Haus
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Verantwortung der Datenpflege mit Schwerpunkt Gästekartei/CRM für ein verbessertes Gasterlebnis vor, während und nach dem Aufenthalt
• Weitere Organisatorische/Administrative Aufgaben und Projekte in Absprache mit der Rezeptionsleitung
• Manager on Duty Dienst tagsüber falls Rezeptions- und Geschäftsleitung gleichzeitig nicht im Haus

• hast Erfahrung an der Rezeption eines Wellnesshotels, idealer Weise mindestens als Schichtleitung
• bist sympathisch am Gast wie in der Koordination mit Kollegen im ganzen Haus
• bist ebenso empathisch und kommunikativ, wie zielorientiert
• arbeitest strukturiert und selbstständig bei der täglichen Arbeit wie bei kleineren Projekten
• bist verantwortungsbewusst und zuverlässig
• scheust Dich nicht vor Beschwerdemanagement und kommunizierst klar & zuverlässig mit dem MoD
• bist bereit mit IT-Einsatz und Daten unsere sehr persönliche Gästebetreuung auf ein neues Level zu heben
• sprichst sehr gut Deutsch und Englisch

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