Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d)

Tepper Aufzüge GmbH - Ein TK Elevator Unternehmen — Berlin, Deutschland

Wer wir sind

Die Tepper Aufzüge GmbH ist der größte Hersteller von Aufzugsanlagen in Nordrhein-Westfalen mit deutschlandweiten Standorten. Neben dem Vertrieb, der Konstruktion, der Fertigung sowie der Montage unterschiedlichster Aufzugsanlagen, steht ein Kundendienst zur Betreuung von vorhandenen Aufzugsanlagen rund um die Uhr zur Verfügung.

Die Tepper Aufzüge GmbH ist ein TK Elevator Unternehmen.

Was wir bieten

Als spezialisiertes Business Service Center unterstützen wir die beiden TK Elevator-Konzernunternehmen TK Aufzüge GmbH und Tepper Aufzüge GmbH.

Zur Verstärkung unseres Service24 Center Teams in Berlin Adlershof suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) mit folgenden Aufgabenschwerpunkten:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Abwicklung eingehender Notrufe
• Veranlassung und Steuerung von Monteureinsätzen
• Verbindung interner und externer Kunden zum gewünschten Gesprächspartner
• Erzeugung und Änderung von Aufträgen
• Durchführung von Ferndiagnosen und Fehlerstapelauslese
• Eingabe und Pflege technischer Daten sowie Erstellung von Auswertungen und Reportings

Wen wir suchen

• Freundliche und zuvorkommende Art sowie ein hohes Servicebewusstsein
• Eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Stresstoleranz
• Flexibilität (aufgrund des 3-Schicht-Systems 24/7) und Einsatzbereitschaft
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Technisches Verständnis (SAP-Kenntnisse von Vorteil)
• Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift erforderlich

Was uns ausmacht

• Faire Vergütung & Zukunftssicherung: Profitieren Sie von einem transparenten Gehalt gemäß dem Metall- und Elektro-Tarifvertrag Nordrhein-Westfalen inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tariflichen Sonderzahlungen. Dazu: attraktive Modelle zur Altersvorsorge für Ihre finanzielle Absicherung
• Flexible Arbeitswelt & Balance: Arbeiten Sie flexibel und hybrid, mit 30 Tagen Urlaub und einer 35-Stundenwoche – für eine perfekte Balance zwischen Job und Freizeit
• Entwicklung mit Vision: Entfalten Sie Ihr volles Potential durch Zugang zu interessanten Trainingsangeboten, E-Learning sowie exklusiven Talentprogrammen
• Gesundheit & Glück: Profitieren Sie von Kinderbetreuungs- und Pflegeberatungs-Unterstützung, Online-Fitnesskursen, Zuschuss zur Ernährungsberatung sowie Programmen zur Stressbewältigung und vertraulicher Mitarbeitendenberatung
• Nachhaltig mobil: Nutzen Sie das Jobrad-Angebot oder den Zuschuss zum Deutschlandticket für eine umweltfreundliche und flexible Mobilität. Alternativ stehen Ihnen kostenlose Parkplätze zur Verfügung
• Verantwortung & Engagement: Engagieren Sie sich mit uns bei den SOS-Kinderdörfern und in der Katastrophenhilfe, seien Sie Teil unseres Beitrags zum UN Global Compact, unterstützen Sie unsere Mission zur CO2-Neutralität und fördern Sie aktiv Vielfalt und Inklusion

Weitere Informationen

Wir wollen uns die Vielfalt zu eigen machen und heißen jeden willkommen – unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Geschlecht oder Geschlechtsausdruck, Alter, sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften oder Status.

Sie haben eine Behinderung und möchten gerne bei uns arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt engagieren wir uns für ein vorurteilsfreies und vielfältiges Arbeitsumfeld mit Chancengleichheit. Obwohl wir noch nicht vollständig barrierefrei sind, arbeiten wir jeden Tag daran, uns für Sie zu verbessern. Lassen Sie uns gemeinsam Barrieren überwinden und an individuellen Lösungen arbeiten, die zu Ihnen passen.

Kontakt

Bitte bewerben Sie sich online.

Viktoria Balazs-Szocs
Human Resources - Recruiting

Bei Fragen zu der Stelle oder zu unserem Bewerbungsverfahren kontaktieren Sie mich gerne unter: viktoria.szocs@tkelevator.com

Job-Details

Veröffentlichungsdatum: 11.09.2025
Erfahrungslevel: Berufserfahrene
Befristung :Unbefristet, Vollzeit
Arbeitsweise: vor Ort
Einsatzbereich: Verwaltung und Interne Dienste
Branche: Maschinenbau und Urbane Mobilität
Stellennummer: DE_204061_ET-TA01264

Bewerbungsfrist: so lange die Stelle auf unserer Karriereseite aufgeführt ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (m/w/d). Los geht’s, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.