Kundenanalyst für Einsteiger (m/w/d)

Die Dimyot GmbH mit Sitz in München sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Daten Analyse spezialisiert hat. Wir sind bekannt für unsere maßgeschneiderten Softwarelösungen, die Effizienz und Produktivität steigern. Unser dynamisches Team arbeitet eng mit Kunden aus verschiedenen Branchen zusammen und setzt auf neueste Technologien, um deren spezifische Anforderungen zu erfüllen. Unser Ziel ist es, durch exzellente Dienstleistungen nachhaltigen Mehrwert zu schaffen.

• Ansprechpartner/in für Bestands- und Neukundensegmente unterstützen

• Kundenanfragen erfassen, priorisieren und weiterleiten

• Datenanalysen zu Kundennutzen, Zufriedenheit und Nutzung von Produkten/Dienstleistungen durchführen

• einfache Dashboards erstellen und Kennzahlen (KPIs) überwachen

• Unterstützung des Vertriebs- und Beratungsteams bei der Vorbereitung von Kundenterminen

• Standardberichte und regelmäßige Status-Updates erstellen

   

• Grundverständnis von Kundenprozessen, IT-/Softwareprojekten oder Dienstleistungsberatungen

• Analytische Denkweise, Datenanalyse und sichere Excel-/Google Sheets-Kenntnisse

• Kommunikationsstärke in Deutsch

• Lernbereitschaft, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit