Stellvertretender Empfangsleiter (m/w/d)

Das 4* Superior Hotel HerzogsPark ist ein Haus mit langer Tradition und in seiner Vielseitigkeit außergewöhnlich. 118 individuell eingerichtete Zimmer und Apartments unterstreichen die Atmosphäre dieses Privathotels in der herzliche Gastfreundschaft gelebt wird. Als Tagungsadresse bekannt, mit unterschiedlichen Räumen für private und geschäftliche Feste und attraktiven Arrangements für den privaten Aufenthalt wird unser Haus jedem Anspruch gerecht.

Ein Hotel, in dem Gäste sich wohlfühlen und Mitarbeiter Ihren Beruf als Berufung sehen.

Anstellungsart: Vollzeit

• Unterstützung und Vertretung der Empfangsleitung bei allen operativen Abläufen
• Aktive Mitarbeit am Front Office
• Organisation, Koordination und Gewährleistung eines reibungslosen Check‑in und Check‑out
• Betreuung und Motivation des Empfangs- und Auszubildendenteams
• Dienstplanung, Urlaubs- und Einsatzplanung in Abstimmung mit der Leitung
• Verantwortlich für Kassenführung, Abrechnung und Nachverfolgung von Reservierungen
• Professionelle Gästebetreuung inkl. Reklamationsmanagement und aktives Up-selling
• Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Housekeeping und weiteren Abteilungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im Front Office
• Souveränes, serviceorientiertes Auftreten und hohe Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch verhandlungssicher, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Teamplayer mit Organisationstalent, Belastbarkeit und Hands‑On-Mentalität
• Sicherer Umgang mit MS Office & gängiger Hotel‑/Reservierungssoftware (z. B. Oracle, Opera, Protel)

Freuen Sie sich auf ein angenehmes Betriebsklima, abwechslungsreiche Aufgaben und geregelte Arbeitszeiten.

Wir stehen für ein gutes und vertrauensvolles Miteinander:

• wir realisieren faire Arbeitszeiten
• wir gewährleisten respektvollen Umgang
• wir schenken Vertrauen und erwarten Selbstverantwortung

Unsere Mitarbeiter-Benefits:

• Bereitstellung der Berufsbekleidung
• Mitarbeiterverpflegung
• Bereitstellung von Mitarbeitergetränken
• Mitarbeiterschulungen
• Anerkennung für Betriebszugehörigkeit
• Zuschuss Vermögenswirksame Leistungen
• Fahrtkostenzuschuss bei Teildienst
• Diverse Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterrabatte bei der Kooperation Personights

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