Mitarbeiter Kundenhotline - Herzogenaurach (m/w/d)

Du möchtest in der Kundenbetreuung durchstarten und suchst eine verantwortungsvolle Position in Herzogenaurach? Als Mitarbeiter Kundenhotline, Kundenberater oder Call-Center-Mitarbeiter (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für schnelle und kompetente Lösungen.

Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und erfordert Kommunikationsstärke sowie Organisationstalent. Du unterstützt das Team aktiv dabei, Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Professionelle Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung
• Unterstützung bei internen Prozessen der Kundenbetreuung

Für diese Position zählen Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und ein sicheres Auftreten. Du arbeitest strukturiert und bist motiviert, gemeinsam im Team die besten Ergebnisse zu erzielen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Einwandfreies Führungszeugnis erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Teams
• Kenntnisse in einem CRM-Programm von Vorteil
• Teamfähigkeit und Engagement

Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und attraktiven Konditionen. Dein Einsatz wird geschätzt und gefördert.

• Stundenlohn ab 15,69 €
• Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit nach 3–6 Monaten
• Geregelte Arbeitszeiten und planbare Schichten
• Kollegiales Team mit wertschätzender Arbeitsatmosphäre
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Ausstattung