- Übergreifende Schnittstellenfunktion und erste:r Ansprechpartner:in für die Vertriebsentwicklung
- Koordination der Abstimmungsprozesse abteilungsinterner Projekte mit Vorhaben anderer Organisationseinheiten
- Evaluation und Koordination von digitalen Services der Berufsbilder/Kanäle/Systeme im Vertrieb unter Sicherstellung einer kundenorientierten Sichtweise
- Neu- und Weiterentwicklung des Zielbildes „Omnikanalmanagement“ für alle Vertriebswege und Produkte der HUK-COBURG
- Kundenkontaktmanagement zur Steigerung der Kundengewinnung und -bindung durch gezielte Nutzung von Vertriebspotentialen über die konzernübergreifende Harmonisierung der Omnikanäle
- Moderation von Qualitätszirkeln und Abstimmkreisen, Berichterstattung an Stakeholder, Referent:in z. B. Ressort-Tagungen
- Adressatengerechte Kommunikation durch das Prozess- und Kundendatenmanagement, u.a. auf Basis des UPM und Nutzung von Analytics/KI für einen Qualitäts- und Produktivitätsgewinn
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