Technical Customer Service Specialist (m|w|d) (m/w/d)

Über die Voith Group

Die Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern. Mit seinem breiten Portfolio aus Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen setzt Voith Maßstäbe in den Märkten Energie, Papier, Rohstoffe und Transport & Automotive. Gegründet 1867 ist Voith heute mit rund 22.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, 5,2 Milliarden Euro Umsatz und Standorten in über 60 Ländern der Welt eines der großen Familienunternehmen Europas.

Ihre Aufgaben

• Erstellen von Angeboten zu Dienstleistungen und Kleinumbauten sowie deren kaufmännische und technische Klärung.
• Anlegen und Bearbeiten von Service Notifications in SAP.
• Nachverfolgung von Angeboten und Anlage von Aufträgen.
• Eigenständige, effiziente Abwicklung von Aufträgen – von der Konstruktion über Bestellanforderungen bis hin zur Rechnungsstellung.
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen (z. B. Konstruktion, Einkauf, Field Service).
• Sicherstellung einer termingerechten, standardkonformen und qualitätsorientierten Bearbeitung aller Vorgänge.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Technischer Zeichner, Industriekaufmann, Industriemechaniker oder Mechatroniker.
• Berufserfahrung im Servicegeschäft, idealerweise im industriellen Umfeld und mit kundenorientierten Tätigkeiten.
• Erfahrung in der industriellen Prozesslufttechnik ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Sicherer Umgang mit SAP und Microsoft Office Anwendungen.
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke sowie ein ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, bereichsübergreifend mitzudenken.
• Erfahrungen in der Papierindustrie, sowie Konstruktionserfahrung sind von Vorteil.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Papierherstellung und stellen Sie die Weichen für ein innovatives und richtungsweisendes Projekt. Einen ersten Einblick erhältst Du hier #PaperHereos