1st Level Support - Fachkraft Technischer Kundenservice (m/w/d)

SHERPA Autodiagnostik GmbH entwickelt seit über 30 Jahren innovative Prüf- und Hebetechnik für Fahrzeuge – mit Leidenschaft für Qualität, Sicherheit und Umwelt. Als Teil der internationalen NEXION Group bieten wir ein starkes Netzwerk, modernste Technologien und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Produkte „Made in Ampfing“ sind weltweit gefragt – von Werkstätten über Prüforganisationen bis hin zu OEMs.

Arbeiten an zukunftsweisender Fahrzeugdiagnostik, in einem Team, das Technik lebt und Innovationen vorantreibt, um die Mobilität von morgen sicherer zu machen.

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Für das weitere Wachstum und den Ausbau unserer Geschäftstätigkeit besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort in Ampfing die Position:

1st Level Support - Fachkraft Technischer Kundenservice (m/w/d)

• Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kunden im technischen Support – telefonisch und vor Ort, national wie international. Ihre Gewissenhaftigkeit und technische Kompetenz ist gefragt und beliebt.
• Wenn erforderlich und in enger Abstimmung übernehmen Sie die Montage, Inbetriebnahme und Wartung unserer KFZ-Prüftechnik (z. B. Bremsenprüfstände, Hebebühnen, Achsspieltester) und weisen Kunden geübt in die Bedienung ein.
• Sie analysieren Fehler, beheben Störungen an mechanischen und elektronischen Komponenten und führen Qualitätsprüfungen gewissenhaft durch.
• Darüber hinaus unterstützen Sie kooperativ unsere Entwicklungsabteilung mit Ihrem technischen Know-how und führen Schulungen für Kunden durch.

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich (z. B. Mechatronik, Elektronik, Elektrotechnik).
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und lösungsorientiert und haben Freude am Kundenkontakt und an der Arbeit im Team.
• Sie bringen Reisebereitschaft mit, besitzen einen Führerschein der Klasse B und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im technischen Außendienst oder als Servicetechniker gesammelt.
• Gute PC-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit technischen Dokumentationen runden Ihr Profil ab.

• Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit allem, was Sie zum modernen Arbeiten benötigen.
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei der Altersvorsorge.
• Ein kollegiales Team, das Wissen mit großer Einsatzbereitschaft teilt und viel Raum für Eigeninitiative.
• Eine offene und innovative Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen willkommen sind.
• Ein Umfeld, in dem Sie sich fachlich wie persönlich weiterentwickeln können – mit Vertrauen statt Druck.
• Vollzeit ist ideal, Teilzeit möglich – wir sind offen für Ihre Vorstellungen.