Kundenservice (m/w/d)

Starte mit uns in die Zukunft: Bei den Stadtwerken Waldkirch arbeitest du an modernen Lösungen für Energie, Versorgung und Lebensqualität in der Region. Dich erwartet ein starkes Team, ein sicherer Job und die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Bei uns schaffst du echten Mehrwert für die Menschen und die Region.

• Kundenbetreuung für Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und W-Net schriftlich, persönlich und am Telefon

• Lösungsorientierte, selbständige und fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen

• Abrechnung der Vertragskonstellationen Strom/Gas/Wasser/Abwasser/Fernwärme

• Organisation der Jahresablesung

• Mitarbeit in Projekten und Umsetzung der aktuellen Regulierungsanforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice

• ERP-Kenntnisse idealerweise Wilken Energy

• Selbstständige und eigenverantwortliche Aufgabenwahrnehmung

• Zuverlässige und akribische Arbeitsweise

• Gutes Zahlen- / Datenverständnis und hohe Prozessorientierung

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Unter Belastung ruhige und überlegte Vorgehensweise, hohe Konzentrationsfähigkeit

• Energiewirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial

• Einen interessanten und sicheren Arbeitsplatz in einem engagierten Team

• Leistungsgerechte Bezahlung und attraktive Fortbildungsmöglichkeiten

• Finanzielle Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen/Direktversicherung

• Benefits wie JobRad, Hansefit und betriebliche Gesundheitsförderung, Mitarbeiterevents, frisches Obst, Wasser und Kaffee kostenlos

• 3 Min. Gehzeit zum nächsten Bahnhof

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