Sachbearbeitung Kundenbetreuung (m/w/d)

Die Ring-Textilservice GmbH in Waiblingen ist ein führender Anbieter von professionellen Textildienstleistungen. Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen in der Textilpflege und -versorgung für verschiedene Branchen. Durch den Einsatz moderner Technologien und ein engagiertes Team gewährleistet die Ring-Textilservice GmbH höchste Qualität und Zuverlässigkeit. Mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit setzt das Unternehmen Maßstäbe in der Textilservice-Branche.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Sachbearbeitung für unsere Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit für 25 bis 30 Wochenstunden. In dieser Position unterstützen Sie unsere Kundenbetreuung mit allen anfallenden administrativen Tätigkeiten und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden bei. Sie übernehmen die Bearbeitung von Reklamationen, die Pflege der Kundendaten sowie die Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen. Ihre freundliche und professionelle Kommunikation sorgt für eine positive Kundenerfahrung und stärkt das Vertrauen in unser Unternehmen.

• Annahme, Erfassung und Abwicklung von Aufträgen

• Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon oder E-Mail

• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System und in der Branchensoftware

• Koordination der Kundenaufträge mit den verantwortlichen Abteilungen

• Unterstützung bei Anproben von Berufskleidung beim Kunden

• Vertretung, Übernahme des Wäschemanagements sowie die Inhouse Logistik bei Kunden

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Sachbearbeitung Kundenbetreuung ist von Vorteil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen und CRM-Systemen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

• Teamfähigkeit, Flexibilität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise