Mitarbeiter Central Service Desk - Generalist (m/w/d)

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests der angebotenen IT-Services (1st-Level-Support)
• Bedarfsweise Weiterleitung technischer Störungen an 2nd-Level inkl. Kommunikationsschnittstelle zum Kunden
• Unterstützung bei der Überwachung von Systemen und Services
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen im ESM-Tool
• Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentationen
• Unterstützung beim Aufbau und der Optimierung von Serviceprozessen
• Mitarbeit in IT-Projekten mit Fokus auf den Supportbereich

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Breites technisches Verständnis (Hardware, Software)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow)
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen von Vorteil
• Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Freiräume für kreatives Arbeiten
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervorteile & Rabatte
• Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• E-Gym-Wellpass

Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen: Liebherr - Finde dein perfektes Match! (youtube.com)

Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Anja Notz.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

​

Standort

Liebherr-IT Services GmbH

St. Vitus 1

88457 Kirchdorf/Oberopfingen

Deutschland (DE)

Kontakt

Anja Notz

anja.notz@liebherr.com