technischer Reklamationsmanager (m/w/d)

Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.

technischer Reklamationsmanager (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Ort: Graben-Neudorf

• Bearbeitung und Management nationaler und internationaler Kundenreklamationen
• Koordination und Umsetzung von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferungen und Instandsetzungen
• Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Kostenvoranschläge
• Analyse, Bewertung und Dokumentation von Reklamationsfällen
• Initiierung von Eskalations- und Präventivmaßnahmen zur Sicherstellung einer reibungslosen Versorgung
• Telefonische Kundenberatung zur Fehlerdiagnose und -behebung an deren Anlagen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Elektrotechnik, Mechatronik o.ä. Fachrichtung
• Erfahrung in der Qualitätssicherung, dem Reklamationsmanagement sowie im Kundensupport
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine lösungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
• Kenntnisse der 8D Methode sowie FMEA
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Buddy-Programm
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Trainingsangebote
• Rabatte
• Internes Gesundheitsmanagement
• Intensive Einarbeitung
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
• Teamorientierte Arbeitsweise