Serviceleiter Landtechnik (m/w/d)

Serviceleiter Landtechnik (m/w/d)
Die BvL Unternehmensgruppe ist ein Familienbetrieb, der in der fünften Generation geführt wird. In familiärer Atmosphäre werden Strukturen flach und innovativer Teamgeist hochgehalten. Persönlicher Kontakt und eine gute Kommunikationskultur haben eine lange Tradition bei BvL. Auch Azubis sind bei uns ein wichtiger Teil des Ganzen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter sowie Azubis und freuen uns über ein gutes Betriebsklima.

Unser Mehrwert

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub pro Jahr

Möglichkeit des E-Bike- und Fahrrad-Leasings spätestens nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit

• Attraktive Arbeitszeiten
• (z.B. Freitagnachmittag frei)

Poolkonto für Überstunden

• Mitarbeiterrestaurant anno 1860 mit attraktiven Angeboten

38-Stunden-Woche

Grundzuschuss MetallRente sowie weitere Zuschüsse je nach Betriebszugehörigkeit

• Regelmäßige Feiern und Veranstaltungen (auch für die gesamte Familie)

Kostenloses Sprudelwasser

Kostenlose Parkplätze

• Umfängliche Weiterbildungsmaßnahmen

Flache Hierarchien

Deine Aufgaben

Fachliche und organisatorische Leitung des Serviceteams (Innen- und Außendienst, Servicewerkstatt, Service Produktmanagement)
Koordination und Planung von (internationalen) Serviceeinsätzen sowie Ressourcensteuerung
Schulung und Weiterentwicklung von Servicetechnikern und Nachwuchskräften
Kundenbetreuung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Unterstützung bei Serviceanfragen
Serviceprozesse: Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen im In- und Ausland
Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Controlling & Reporting: Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität
Strategische Weiterentwicklung: Ausbau des Servicegeschäfts, Entwicklung neuer Serviceangebote und nachhaltige Verbesserung der Prozesse
Budgetverantwortung: Planung und Kontrolle des Servicebudgets

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Industriemechaniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker oder einem Studium im Bereich Landtechnik, Agrarwissenschaften
Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise in der Landtechnik
Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Kommunikationsstärke, Organisationstalent und hohe Kundenorientierung
Sehr gute Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft

Dein Ansprechpartner

• Frau Anne Arns
• BvL Maschinenfabrik GmbH & Co. KG /
• Frau Marlies Hoffrogge / Personalwesen

Grenzstr. 16;Emsbüren

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