UNTERNEHMER-BERATER

FÜR PERSONAL-MARKETING

Das Angebot

Unser Auftraggeber ist der größte Einkaufsverband für gewerbliche Küchentechnik in Deutschland. Die 100%ige Tochtergesellschaft ist auf technischen Service für Ketten- und Systemkunden spezialisiert.

Wir suchen Sie im Rahmen der Personalberatung für eine anspruchsvolle Aufgabe als

Serviceleiter (m/w/d)

Sie verantworten den Ausbau und die operative Steuerung einer bundesweit dezentralen Servicetechnikorganisation - von der Strukturentwicklung über die Einsatzplanung bis zur P&L-Verantwortung für den technischen Service.

Arbeitsort: Raum Fulda-Kassel | HomeOffice

Service Gastrotechnik | Referenz-Nr. 3168399

Ihre Aufgaben

Ausbau und Weiterentwicklung einer bundesweiten, dezentralen Servicetechnikorganisation
Steuerung und Qualifizierung der Servicepartner (aktuell ca. 120 Partner bundesweit)
Führung der Mitarbeitenden im Innendienst technischer Service
Einsatzplanung und Disposition: Auftragspriorisierung, Flächenabdeckung, Reaktionszeiten
Ermittlung des Trainingsbedarfes sowie Sicherstellung der Einhaltung von kundenspezifischen Zertifizierungen
Kalkulation von Serviceangeboten für Systemkunden
Aufbau servicebezogener Prozesse, Kennzahlen und Strukturen
Schnittstelle zum Vertrieb bei servicerelevanten Kundengesprächen und Angeboten
Weiterentwicklung serviceunterstützender Field-Service-Management-Software

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium, z. B. Elektrotechnik, Kälte-/Klimatechnik, Mechatronik oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung in technischen Serviceorganisationen – aus Facility Management, Gebäude- oder Aufzugstechnik, industriellem After-Sales-Service, Medizintechnik oder vergleichbaren Bereichen; Großküchentechnik willkommen, aber nicht Voraussetzung
Erste Führungserfahrung auf Team- oder Projektleitungsebene
Bereitschaft, eine Organisation aufzubauen statt zu verwalten
Hohe Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung, gepaart mit unternehmerischem Denken und Handeln
Kaufmännisches Grundverständnis: Service-P&L, Stundensatz- und Angebotskalkulationen
Erfahrung mit Field-Service-Management-Software
Konversationssicheres Englisch
Ausgeprägte Eigenverantwortung und Hands-on-Mentalität
Reisebereitschaft ca. 30 %; Präsenz am Hauptstandort ca. zwei Tage pro Woche

Das Angebot

Eine Position mit Gestaltungsspielraum in einer wachstumsstarken Serviceorganisation. Direkte Einbindung in die strategische Entwicklung, kurze Entscheidungungswege und eine Perspektive, die mit dem Erfolg der Organisation wächst.

Wenn Sie mehr Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Referenznummer. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, Diskretion ist selbstverständlich.

Eine Stellenanzeige von KON PART GmbH

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