- Planung und Vorbereitung der Kundenannahme
- Personal- und Urlaubsplanung der Servicemitarbeiter
- Beratung und Betreuung der Kunden von der Annahme des Fahrzeuges bis zur Rückgabe des Fahrzeuges an den Kunden
- Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug
- Abstimmung und Einholung der Freigabe bei technisch notwendiger Auftragserweiterungen
- Einhaltung der markenspezifischen Standards und interner Richtlinien
- Garantiesachbearbeitung
- Ansprechpartner für den Kunden bei allen Fragen hinsichtlich der durchgeführten Arbeiten und Rechnungspositionen
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