Serviceberater (m/w/d)

Abwechslungsreich, digital und fortschrittlich: So arbeiten wir in der FRICKE Gruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitenden - verteilt auf 107 Standorte in 28 Ländern – ist unser gemeinsames Ziel, unseren Kunden hochwertige Ersatzteile, hervorragende Maschinen und erstklassigen Service zu bieten. Unser Erfolg beruht auf unserem starken Team. Als Familienunternehmen mit mehr als 100 Jahren Erfahrung entwickeln wir uns ständig weiter.

FRICKE Nutzfahrzeuge gehört als Teil der FRICKE Gruppe zu den größten Handels- und Servicepartnern von DAF TRUCKS, FIAT Professional, SCANIA und ISUZU in Deutschland. An unseren sechs Standorten in Norddeutschland bieten wir unseren Kunden kompetente Beratung sowie umfassende, fabrikatsunabhängige Wartungs- und Reparaturservices.

GROW WITH US. Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Neumünster (Leinestraße 19, 24539 Neumünster) als

Serviceberater (m/w/d)

• Fahrzeugannahmen durchführen: Annahme der Fahrzeuge gemeinsam mit unseren Kunden
• Werkstattkapazitäten planen: Organisation der Auslastung und Einteilung der Aufträge
• Aufträge erfassen: Aufnahme detaillierter Aufträge mit allen erforderlichen Daten
• Preis- und Terminzusagen geben: Verbindliche Zusagen an unsere Kunden erteilen
• Freigaben einholen: Organisation von Zahlungsfreigaben und Auftragserweiterungen
• Technische Fragen klären: Kontaktaufnahme mit den Herstellern für technischen Support

• Ausbildung & Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Berufsausbildung, beispielsweise als KFZ-Mechatroniker / Nutzfahrzeugmechatroniker (m/w/d), KFZ-/NFZ-Mechaniker (m/w/d) oder Automobilkaufmann (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum KFZ-/NFZ-Meister (m/w/d), Technischen Fachwirt (m/w/d), staatlich geprüften Techniker (Fahrzeugtechnik) (m/w/d) oder zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
• Berufserfahrung & Fachwissen: Berufserfahrung im Werkstattumfeld, Service oder Aftersales wünschenswert – idealerweise mit Praxiserfahrung im Nutzfahrzeug-Umfeld
• IT- & Sprachkenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
• Persönliche Kompetenz: Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke

• Ihr Start bei FRICKE: Eine strukturierte Einarbeitung mit fester Ansprechperson sorgt für einen erfolgreichen Start. Sie werden im Team herzlich aufgenommen und erhalten von Anfang an die Unterstützung, die Sie brauchen.
• Moderne Arbeitswelt: Freuen Sie sich auf moderne Arbeitsplätze und flache Hierarchien. Bei uns wird auf Augenhöhe kommuniziert – Entscheidungen treffen wir schnell und gemeinsam. Darüber hinaus profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Abläufe.
• Stabiles Fundament: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und jährliche Gehaltsanpassungen bieten Ihnen eine verlässliche Grundlage und Anerkennung Ihrer Leistung.
• Entwicklung fördern: Wir bieten Ihnen interne und externe Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre fachliche und persönliche Entwicklung individuell zu unterstützen.
• Ihr Wohlbefinden zählt: Ein gesundes Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Dazu zählen nicht nur ergonomische Arbeitsplätze und das JobRad-Leasing, sondern vor allem ein respektvolles, unterstützendes Miteinander, in dem Sie sich entfalten können.
• Gemeinsam mehr erleben: Ob einzigartige Mitarbeiterevents wie unser Firmenfestival HEAT WAVE oder gemeinsame sportliche Aktivitäten beim FRICKE Social Run: Bei uns wird das Miteinander gelebt – denn gute Zusammenarbeit beginnt mit einer starken Gemeinschaft.