Serviceberater (m/w/d)

UnternehmensprofilKennziffer: J000005147Einstiegsart:FachkraftEinsatzort: HamburgGesellschaft: Porsche Niederlassung Hamburg GmbHDie Porsche Niederlassung Hamburg GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Porsche Deutschland GmbH. Unsere drei Standorte in Hamburg vertreiben mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unsere weit über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Sales, After Sales, Marketing und Verwaltung sind Experten rund um die Produkte und die Marke Porsche.Wir machen das Erlebnis und die Faszination Porsche noch greifbarer. Hast auch du Benzin im Blut – dann geh mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs.Weitere Infos zu Porsche in Hamburg findest du hier: Porsche Zentren HamburgAufgabenGeh auch du mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs!Du hältst nichts von Langerweile im Arbeitsalltag und kannst dich mit den folgenden Aufgaben identifizieren: Abwicklung und Abrechnung der täglichen ServiceaufträgeKoordination des ServicegeschäftsGenerierung von ZusatzverkäufenTerminvereinbarung und -vorbereitungFahrzeugannahme inkl. Nachvollziehen der KundenbeanstandungKontrolle der durchgeführten ArbeitenQualitätskontrollen und ProbefahrtenÜbergabe des Fahrzeugs an den KundenBetreuung und Beratung der ServicekundenKundenbindung und –gewinnungVergabe von ErsatzmobilitätÜbertreffen von Kundenerwartungen und Sicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitEinhaltung des ServicekernprozessesBindeglied zu Werkstatt, Teiledienst und VerkaufAnforderungenErfahrung und Know-how: Du hast bereits einschlägige Erfahrungen als Serviceberater gesammelt und besitzt technische Produkt- und Modellkenntnisse. Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln wie Werkstattsteuerung ist kein Fremdwort für dich.Persönlichkeit: Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und bist offen für Neues. Eigeninitiative ist für dich eine Selbstverständlichkeit.Arbeitsweise: Du bist flexibel, übernimmst gerne Verantwortung und besitzt ein gutes Organisationsvermögen. Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln zeichnen deine Arbeitsweise aus.Begeisterung: Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und hast Spaß in einem dynamischen Umfeld.Sprache: Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.Hinweise zur BewerbungKontaktWie bewerbe ich mich?Bitte bewirb dich unter Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bei uns. Bitte habe Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unsere Homepage annehmen.