Wir entwickeln mit unseren rund 290 Mitarbeitenden für unsere Kunden maßgeschneiderte und technologisch führende Lösungen für alle Bereiche der Intralogistik. Das Produktportfolio umfasst Transportlösungen der Premium-Marke Linde Material Handling sowie innovative Produkte anderer Hersteller und reicht von Handhubwagen über Schlepper und Gabelstapler aller Antriebsarten bis hin zu Lagertechnikgeräte. Automatisierungslösungen, Sicherheits- und Energiesysteme, sowie Flottenmanagement und Materialfluss-Beratung runden unser Portfolio ab.

Linde Material Handling gehört dem Markenverbund KION Group AG an. Als Teil von KION profitieren auch wir bei Jetschke von einem starken, agilen Netzwerk – so können wir den wachsenden Herausforderungen am Markt gerecht werden und für unsere Kunden das intelligente Zusammenspiel von Gabelstaplern und Lagertechnik, Dienstleistungen und Software realisieren.

Serviceberater*in (m/w/d)
Standort Hamburg

Verkauf der Serviceprodukte und Verträge im zugeteilten Gebiet
Beratung der Kunden für den Bereich Service mit dem Ziel einer möglichst hohen Kundenzufriedenheit und -bindung
Potentialanalyse für das zugeteilte Verkaufsgebiet
Definition und selbstständige Abarbeitung von Maßnahmenplänen zur gezielten Marktbearbeitung
Neukundengewinnung für die Serviceprodukte: FS- und Wartungsverträge, Sicherheitsprüfungen, Fahrerschulung, Anbaugeräte, Nachrüstsätze, Ersatzteile, Batterien etc.
Reaktivierung von ehemaligen Bestandskunden ohne Servicevertrag und/ oder ohne Serviceumsätze
Erstellen und Nachhalten von Angeboten unter Nutzung der Standard EDV-Werkzeuge
Definition und Abarbeitung von ET- und Service-Marketingaktionen
Erstellen von Besuchsberichten in den Standard EDV-Systemen
Unterstützung des Gebietsverkaufsleiters in allen Fragen rund um den Service
Generierung von „Leads“ für NFZ-, GG- und Mietgeschäft, sowie Automatisation und Business Solutions
Analyse von Full-Service Flotten sowie Berechnung neuer Anfragen
Sammeln und Bewerten von Markt- und Wettbewerbsinformationen im Zuständigkeitsbereich
Erheben und Pflegen von Stammdaten (Kontakte und Fahrzeugdaten) für das Verkaufsgebiet

Sehr gute kaufmännische und technische Kenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich; Weiterbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
Sehr gute mündliche und schriftliche Kundenkommunikation
Ausgeprägte Teamfähigkeit
Sehr gutes, ertragsorientiertes sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
Erfahrungen im Bereich Service für Gabelstapler wünschenswert
Durchsetzungsvermögen
Gute Kenntnisse in MS Word und Excel