Serviceberater mit Fremdsprachenkenntnissen (m/w/d)

Als Serviceberater (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie kompetent per Telefon, E-Mail oder Chat. Mit deinen verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen berätst du Kunden professionell, findest fallabschließende Lösungen und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Du dokumentierst Kundenkontakte sorgfältig und unterstützt die Optimierung interner Prozesse durch konstruktives Feedback.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Sicherstellung einer kundenfreundlichen und fallabschließenden Lösung
• Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege relevanter Daten
• Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen
• Einarbeitungsdauer 2–3 Monate, abhängig von deiner persönlichen Lernkurve
• Möglichkeit zum Wechsel in alternierende Telearbeit, nach der Einarbeitung
• Mindestens 8 Präsenztage pro Monat, restliche Zeit flexibel im Homeoffice

Wir suchen dich, wenn du Freude an der Kommunikation mit Menschen hast und über die nötigen Fremdsprachenkenntnisse verfügst. Du solltest flexibel, lösungsorientiert und bereit sein, im Team zu arbeiten. Zudem bringst du folgende Qualifikationen mit:

• Du beherrschst Deutsch und Englisch auf C1-Niveau.
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
• Du bist sicher im Umgang mit gängigen EDV-Programmen (z.B. MS Office).
• Du bringst eine freundliche und professionelle Kommunikationsweise mit.

Uns ist wichtig, dass du dich bei uns wohlfühlst und deine Arbeit angemessen wertgeschätzt wird. Neben einem angenehmen Arbeitsklima bieten wir dir folgende Vorteile:

• Ein attraktives Gehalt bis zu 18,00 Euro die Stunde möglich.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Die Möglichkeit, nach der Einarbeitung aus dem Home Office zu arbeiten.
• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Ein vielfältiges und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
• Zugang zu zusätzlichen Sozialleistungen und Vergünstigungen.

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