Sachbearbeiter KfZ-Schadensregulierung (m/w/d)

In Saarbrücken entsteht etwas Neues – und du kannst von Anfang an dabei sein. Als Teil der HUK-COBURG Dienstleistung GmbH bauen wir einen modernen Standort für die Schadenbearbeitung im Bereich Kfz-Versicherung auf. Für unser wachsendes Team suchen wir erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Verantwortung übernehmen und mit uns gemeinsam den Bereich Kfz-Schadenregulierung im Innendienst gestalten.

Für unseren Standort Saarbrücken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Kfz-Schadensregulierung

Als Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter für Schadenregulierung betreust du Kundinnen und Kunden in einer herausfordernden Lebenslage: bei einem Kfz-Schaden. Vom Moment der Schadenmeldung bis zur Auszahlung des Kaskoschadens bist du zentrale Kontaktperson –empathisch, lösungsorientiert und zuverlässig. Du leistest echten Beitrag und gibst Sicherheit, wenn sie am meisten gebraucht wird.

Du bringst Berufserfahrung aus der Versicherungsbranche oder angrenzenden Bereichen mit– idealerweise im Schadenservice, in der Schadenregulierung oder im Versicherungsinnendienst. Mit deinem Fachwissen, deiner Kommunikationsstärke und deiner sorgfältigen Arbeitsweise bist du bestens für diese verantwortungsvolle Aufgabe vorbereitet.

Deine Aufgaben im Detail

• Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden in einer für sie meist ungewohnten und stressigen Situation.
• Aufnahme von Kasko-Neuschäden (telefonisch, schriftlich in unser IT-System/Schadensystem) und weitere Organisation und Steuerung (z. B. Einleitung von notwendigen Sofortmaßnahmen).
• Aufnahme und Bearbeitung von Unwetterschäden.
• Prüfung und Entscheidung über den Versicherungsschutz und Deckungsumfang in der Schadenregulierung.
• Aktives Schadenmanagement und Vermittlung an Partnerfirmen.
• Sorgfältige Prüfung und Bearbeitung eingereichter Unterlagen wie z. B. Gutachten, Kostenvoranschläge und Rechnungen.

Du kannst gerne deinen Hund und gute Laune mitbringen. Was du darüber hinaus mitbringen solltest, wäre folgendes:

• Eine kaufmännische Ausbildung oder mindestens drei Jahre vergleichbare Berufserfahrung, z. B. auch als Rechtsanwaltsfachangestellte oder Rechtsanwaltsfachangestellte.
• Freude an der Kommunikation - Du bist gern in Kontakt mit Menschen.
• Du bist Teamplayer, aber auch in der Lage, selbstständig Aufgaben zu übernehmen und zu erledigen.
• Deine Persönlichkeit vereint Freundlichkeit, Verbindlichkeit und ein authentisches Auftreten.
• Du hast Routine im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln, insbesondere MS Office.
• Du verfügst über eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie über Verhandlungsgeschick.
• Du schätzt Genauigkeit, Diskretion und bringst neue Ideen ein.
• Du kannst dich schnell auf neue Situationen einstellen und meisterst Veränderungen mit einem kühlen Kopf.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Dein Profil passt besonders gut …

… wenn du aus folgenden Bereichen kommst:

• Sachbearbeitung mit Erfahrung in Schadenmanagement – z. B. in der Kfz-Versicherung, Haftpflicht- oder Sachversicherung.
• Versicherung – z. B. Selbstständige oder Selbstständiger im Außendienst mit Erfahrung im Schadenerstkontakt oder als Mitarbeitender im Innendienst nach der Ausbildung. Oder auch als Kauffrau oder Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder als Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter im Versicherungsinnendienst.
• Kundenberatung mit Versicherungsschwerpunkt – z. B. im Außendienst, Vertriebsinnendienst oder Kundenservice von Versicherungsgesellschaften.
• Rechtswesen mit Bezug zur Schadenbearbeitung – z. B. als Rechtsanwaltsfachangestellte oder Rechtsanwaltsfachangestellter mit Fokus auf Versicherungsrecht oder Kfz-Schäden.
• Praxisnahe Schadenbearbeitung mit Kfz-Bezug - z. B. Kfz-Sachverständiger, Kfz-Gutachter :in, Schadenmanagement bei Prüforganisationen.
• Kundenservice im Kfz-Bereich - z. B. Serviceberater :in im Autohaus, Garantie- & Kulanzsachbearbeitung, Reklamationsmanagement / Schadenabwicklung im Autohaus

Was zählt, ist deine Fachkompetenz im Umgang mit Schadenfällen und dein Anspruch, Kunden serviceorientiert und lösungsstark zu begleiten.

• Hybrides Arbeiten – Arbeitsort Saarbrücken: Homeoffice bis zu 70 % mit gemeinsamen Teamtagen und Teamessen.
• Attraktive Vergütung: Faires Einstiegsgehalt nach Vorerfahrung, ab 37.500 € pro Jahr.
• Ansprechende Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten: Regelmäßige Weiterbildung für Fach- und Führungskarrieren.
• Modernes Arbeitsumfeld: Pausen im gemeinsamen Wohnzimmer, kostenloses Parken und regelmäßige Team-Events mit wöchentlichen kostenlosen Teamessen.
• Sympathische Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Corporate Benefits.
• Bezahlter Urlaub: 30 Tage im Jahr.
• Hunde im Office? Bei uns immer herzlich willkommen!

Deine Arbeitszeit

Wir bieten dir einen zukunftssicheren, unbefristeten Job mit 30 Tagen bezahltem Urlaub im Jahr. Deine Arbeitszeit ist flexibel und sieht wie folgt aus:

• Arbeiten in Voll- und Teilzeit ist möglich. Vollzeit mit 38h in der Woche und Teilzeitindividuell nach Absprache.
• Home-Office bis zu 70 % mit gemeinsamen Teamtagen und Teamessen.
• Nach der Schulungsphase arbeitest du in flexiblen Arbeitszeiten. Die gemeinsam zu erreichenden Ziel-Servicezeiten für Kundenanrufe bauen wir mit dem wachsenden Teamschrittweise auf.
• Im Sommer kann die Arbeitszeit um bis zu 2 Stunden pro Woche auf 40 Stunden erhöht werden (wenn du Vollzeit (38h) arbeitest) und auch mal am Samstag stattfinden. Warum? Weil es im Sommer gerne mal hagelt. Die mehr geleisteten Stunden werden natürlich bezahlt und mit einer extra Zeitgutschrift (+ 25 %) honoriert.