Sachbearbeiter 2 aEMT-Operator (m/w/d)

Mach die Energiewelt smarter – gemeinsam mit uns.

Was dich erwartet – deine Rolle mit Impact

• Eigenverantwortliche Prozessbearbeitung Du bearbeitest selbstständig einzelne Prozessschritte gemäß unserem Prozesshandbuch – insbesondere im CLS-Management in der Rolle des aktiven EMT sowie um den Betrieb des aEMT-Mandanten, der CLS-Steuerung und Mehrwertdienste.
• Dokumentation und Qualitätssicherung Du dokumentierst Deine Arbeit mit Checklisten und Berichten nach den Vorgaben der Prozessdokumentation.
• Störungsmanagement Du erkennst Prozess- und Systemstörungen, meldest sie zurück und leitest geeignete Maßnahmen ein, um die Dienstleistung sicherzustellen.
• Mitgestaltung von Prozessen Du wirkst bei der Definition von Service-Level-Vorgaben mit und hilfst bei der Erstellung von Berichten und Statistiken zur Qualitätsüberwachung.
• Erfassung abrechnungsrelevanter Daten Du dokumentierst die notwendigen Kenngrößen für die Fakturierung gemäß den aktuellen Dienstleistungsverträgen.
• Prozessentwicklung und -optimierung Du unterstützt bei der Einführung neuer Dienstleistungsprozesse und entwickelst bestehende Abläufe weiter.
• Systemtests Du führst vordefinierte Systemtests durch und dokumentierst diese im Rahmen von Softwareauslieferung und Updates.
• Auftragsabwicklung Du übernimmst Teilaufgaben im Rahmen der operativen Auftragsbearbeitung.

Was du mitbringst – fachlich & menschlich

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder im energiewirtschaftlichen Umfeld.
• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem dieser Bereiche.
• Erste Kenntnisse im Aufgabengebiet sind von Vorteil.
• Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und arbeitest sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Du denkst analytisch, erkennst Zusammenhänge schnell und gehst strukturiert an komplexe Aufgaben heran.
• Du hast Freude an der Arbeit im Team und verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit.

Bewerben bis: 30.11.2025

Wir fördern aktiv die Gleichstellung und Gleichbehandlung aller Bewerberinnen und Bewerber. Aus diesem Grund begrüßen wir insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.