Sachbearbeiter/Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d)

Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung. Das Engagement unserer Mitarbeiter und die hohe Qualität unserer Produkte sichern uns eine hohe Anerkennung – bei Medizinern und Anwendern.

• Betreuung unserer Kunden und Patienten per Telefon und E-Mail
• Auftragserfassung und Sicherstellung von termingerechter Lieferung
• Retouren- und Austauschabwicklung
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Anforderung von abrechnungsrelevanten Unterlagen (z.B. Rezepte, Verordnungen)
• Pflege der Stammdaten
• Ansprechpartner für unsere Kollegen aus Vertrieb und Technik

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (wie z.B. Industriekauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitsweisen (m/w/d))
• Erste Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung
• Verbindliches und kompetentes Auftreten sowie Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Freude am telefonischen Umgang mit Kunden
• Selbständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Integrität

• Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Betriebliche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen)
• Zuschuss zur Kindertagesstätte
• Corporate Benefits
• JobRad
• Gewährung von Sonderurlaub