Sachbearbeiter Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job, Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?
Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Sachbearbeiter Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d) bei unserem Kunden in Marl.

• Eigenverantwortliche Steuerung der gesamten End-to-End-Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Auslieferung
• Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Klärung von Auftragsblockaden sowie Bearbeitung von Änderungsanforderungen
• Überwachung und Sicherstellung der termingerechten Auftragsfreigabe
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Supply Chain, Logistik, Vertrieb und weiteren internen Schnittstellen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie Einhaltung definierter Prozess- und Qualitätsstandards im Order-to-Cash-Prozess
• Unterstützung und Förderung automatisierter Prozesse, insbesondere im Bereich Order Intake
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung und Standardisierung bestehender Prozesse
• Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien sowie gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Idealerweise eine Weiterbildung zum Fachwirt (IHK) oder ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren Position
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Logistik, Exportmanagement, Zoll- und Außenwirtschaft, Trade Compliance sowie internationalen Handels- und Steuervorschriften
• Sicherer Umgang mit komplexen Geschäftsprozessen und ausgeprägtes Qualitäts- und Prozessverständnis
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1); weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität sowie ein ganzheitliches, prozessorientiertes Denken

• Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
• Eine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
• Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

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