Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Care Commercial (m/w/d)

ESPERA ist ein international tätiges mittelständisches Familienunternehmen mit weltweitem Vertrieb über Distributoren und eigene Gesellschaften. Wir entwickeln, produzieren und verkaufen vollautomatische Anlagen zur Kennzeichnung von Produkten mittels vorgedruckter, im Thermodirekt- oder Thermotransferverfahren bedruckter Etiketten. In dem Segment Preis-/Gewichtsauszeichnung vorverpackter Nahrungsmittel gehören wir weltweit zu den Marktführern.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Duisburg einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Customer Care Commercial.

• Umfassende Auftragsabwicklung und -überwachung in allen Prozessschritten (Angebot, Verkauf, Lieferung, Rechnung) im Innendienst
• Kalkulations- und Angebotserstellung
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden weltweit
• Durchführung von Bestellungen
• Erstellung von Zolldokumenten
• Unterstützung/Umsetzung der Reklamationsbearbeitung
• Kommunikation und Abstimmung mit internen Schnittstellen
• Aufnahme von Neukunden
• Pflege der Artikeldaten

• Einen kaufmännischen Ausbildungsabschluss
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Erfahrung im Export
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Eigenmotivation, Kommunikationsstärke sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Gute Auffassungsgabe und digitale Affinität
• Prozess- und lösungsorientiertes Handeln

• Abwechslungsreiche, interessante Aufgaben in einem international agierenden Unternehmen
• Eine attraktive Bezahlung nach Tarif IG Metall NRW und sehr gute Unternehmensleistungen (Gleitzeit, freie Brückentage, private Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge, 30 Urlaubstage, Corporate Benefits)
• Ein angenehmes Arbeits- und Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten