Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
DACHSER SE
- Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie als erste Ansprechperson alle Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation.
- Sie prüfen die geltenden Vorgaben und Anforderungen zur Sendungsabwicklung und stimmen diese mit den zuständigen Stellen ab.
- Durch Ihre sorgfältige Arbeitsweise bearbeiten Sie interne sowie externe Reklamationen effizient und lösungsorientiert. Dabei stehen Sie in engem Austausch mit verschiedenen Abteilungen, Niederlassungen sowie Partnern und Dienstleistern.
- Auftretende Probleme innerhalb des Sendungsverlaufs analysieren Sie strukturiert und leiten zielgerichtete Maßnahmen ein, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen.
- Zusätzlich wirken Sie aktiv bei der Analyse von Qualitätskennzahlen sowie bei der Ableitung daraus resultierender Verbesserungsmaßnahmen und Prozessoptimierungen mit.
Eine Stellenanzeige von DACHSER SE
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Job Overview
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Verfügbar ab
15.05.2026
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Besucher
1,560 Besuche
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Anzahl
1 Freie Stelle
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Verfügbar bis
15.08.2026
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Arbeitsort
44135 Dortmund
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Schulbildung
Branchenspezifisch
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Kategorie
Vertrieb
Kontakt Info
44135 Dortmund
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