Mitarbeiter / Sachbearbeiter im Mobilfunkmanagement (m/w/d)

Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, setzen wir auf eine moderne, leistungsstarke IT. Und ITler wie dich. Daten, Soft- und Hardware, IT-Strukturen und -Projekte sind deine Welt. Du möchtest an Innovationen arbeiten, mitentscheiden, Ideen pilotieren und Verantwortung übernehmen für IT-Lösungen, die uns als Unternehmen voranbringen. Wir geben dir den Freiraum, genau das zu tun. In einem Team von aus IT-Profis, die hinter dir stehen. Freu dich auf spannende Aufgaben und Projekte, flexible Arbeitszeiten und Remote-Optionen. Komm ins Team Vonovia. V.ROCK IT.

• Du erstellst, bearbeitest und pflegst Mobilfunkverträge in den dafür vorgesehenen Tools und bietest praxisorientierten, telefonischen Support für die Mitarbeiter:innen und Fachabteilungen im Bereich Mobilfunk an
• Für die Dokumentation und die Selektion der Supportanfragen nutzt du unser JIRA-Ticketsystem und die Portale der jeweiligen Anbieter:innen
• Bei größeren Fehlern und Störungen bist du erste Anlaufstelle und begibst dich auf Ursachenforschung- und Klärung mit unseren Anbieter:innen
• Spannend: Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Projekten, z.B. im Bereich eSim, etc.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im IT-Umfeld oder über eine Ausbildung im Bereich der Informationstechnik (z.B. Informatikkaufmann (m/w/d)
• Erste Erfahrungen mit einem IT-Ticketsystem sind von Vorteil, aber kein Muss. Wir unterstützen dich gerne beim Onbarding
• Deine Aufgaben führst du selbstständig und sehr gewissenhaft aus und man schätzt dich für deine Verbindlichkeit und dein zuvorkommendes Auftreten auf allen Ebenen
• Dabei kommt dir deine Kommunikationsfähigkeit und dein kundenfreundliches und souveränes Auftreten in verschiedenen Situationen zu Gute
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Vergütung: Dazu erhältst du eine leistungsgerechte Vergütung inklusive freiwilliger Sozialleistungen z.B. Arbeitnehmeraktienprogramm, Betrieblicher Altersvorsorge, Vermögenswirksamer Leistungen
• Modernes Umfeld: Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Tischen, Mitarbeitercasino mit Kaffeebar und kostenlosen Parkplätzen in unmittelbarer Umgebung ebenso wie einer guten ÖPNV-Anbindung
• Flexibilität & Weiterbildung: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten mit mobilem Arbeiten sowie individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gestaltungsspielraum: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Themen aktiv und eigenverantwortlich zu gestalten
• Gesundheit: Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge, Massagen, Grippeschutzimpfung ebenso wie regelmäßige Mitarbeiterevents, Jobbike (auch E-Bike), etc.