Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Die New-York Hamburger Gummi-Waaren Compagnie AG (NYH AG) ist ein traditionsreiches, mittelständisches Produktionsunternehmen mit Sitz in Lüneburg. Mit rund 80 Beschäftigten entwickeln, fertigen und vertreiben wir Elastomer- und Thermoplastformartikel sowie deren Kombinationen mit Metallen oder Faserverbunden, die weltweit ihre maßgeschneiderten Funktionen in den Bereichen der Automobil-, Elektro-, Musikinstrumenten- und Kosmetikindustrie sowie in der Luftfahrt, Medizintechnik und im Maschinenbau erfüllen.

Zur Verstärkung unseres Vertriebs-Teams für Elastomer-Erzeugnisse suchen wir
zum nächstmöglichen Termin eine

Sachbearbeitung (m/w/d) Vertriebsinnendienst

(in Teilzeit mit 25-30 Stunden/Woche)

• Annahme, Erfassung und Abwicklung von weltweiten Kundenaufträgen sowie telefonische Kundenbetreuung
• Unterstützung bei der Erstellung und Kalkulation von Angeboten
• Anfertigung von Rechnungen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Pflege von Kunden- und Vertragsdaten sowie Aufbereitung von Auswertungen und Statistiken
• Messung und Bewertung der Kundenzufriedenheit
• Erstellung von Fracht- und Zollpapieren sowie von Ursprungszeugnissen bei Bedarf

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Einschlägige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, vorzugsweise im Bereich chemischer oder technischer Erzeugnisse in einem mittelständischen Produktionsunternehmen
• Erste Erfahrungen im Projektmanagement, Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Produktion
• Technisches Verständnis und Praxis in der Zollabwicklung von Vorteil
• ERP-Kenntnisse wünschenswert, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Sehr gutes Kommunikationsvermögen und sicheres Englisch sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Selbstständige, zuverlässige und gründliche Arbeitsweise, Teamgeist und hohe Serviceorientierung

• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem netten Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten/Homeoffice
• Entgelt nach Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub/Jahr und verschiedene Sozialleistungen