Technischer Sachbearbeiter in der Einsatzzentrale (m/w/d)

Der Partner für sichere Wege zu sein, ist der Anspruch der Hamburg Verkehrsanlagen GmbH (HHVA). Die HHVA mit ihren rund 310 Mitarbeitenden plant, baut und betreibt für die Freie und Hansestadt Hamburg (FHH) nahezu alle Anlagen der öffentlichen Beleuchtung und Straßenverkehrstechnik. Als öffentliches Unternehmen, das zu 100 Prozent zur FHH gehört, sind wir für unsere Mitarbeitenden ein zuverlässiger und bekannter Arbeitgeber – hiervon zeugen unsere Auszeichnungen als einer der besten Arbeitgeber Hamburgs. Damit unsere Technik und auch unsere Mitarbeitenden sich stets weiterentwickeln können, bieten wir umfangreiche Weiterbildungsangebote, die neue Perspektiven im Unternehmen ermöglichen.

Um unseren sowohl vielseitigen als auch ständig wachsenden Anforderungen in der Abteilung Betrieb Verkehrsanlagen gerecht werden zu können, suchen wir Sie als

Technischen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Einsatzzentrale

Als technischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Schichtsystem in unserer Einsatzzentrale, die 24/7 an 365 Tagen besetzt ist, sind Sie die erste Annahmestelle für Störungen und Schäden aller von der Hamburg Verkehrsanlagen GmbH betreuten Anlagen (z. B. Lichtsignalanlagen, Beleuchtungsanlagen, Ladeinfrastruktur, Sonderanlagen wie der Elbtunnel, Fernwärme). Dabei leiten und steuern Sie aus der Einsatzleitstelle heraus die Maßnahmen zur Wiederherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der jeweiligen Anlage.

• Erste Ansprechperson (im 3-Schicht-Betrieb) für eingehende Störungen und Schäden
• Erfassen von Störmeldungen und Einleiten von notwendigen Maßnahmen inklusive Einsatzplanung von Eigen- und Fremdpersonal sowie Koordination mit Polizei und Feuerwehr
• Disponieren aller erforderlichen Materialien für das Störungs- und Schadensmanagement
• Überwachen der Betriebs- und Störanzeigen der Tunnelbauwerke sowie Schalten der öffentlichen Straßenbeleuchtung
• Durchführen von Qualitätskontrollen an den im Anlagebestandssystem hinterlegten Terminen

• Abgeschlossene Berufsausbildung vorzugsweise in einem technischen Beruf, idealerweise mit der Fachrichtung Elektrotechnik, oder vergleichbarer Abschluss
• Idealerweise einschlägige Berufserfahrung im Bereich von technischen Anlagen und in der Disposition
• Erfahrung in der Koordination und Annahme von Störungen im First-Level-Support
• Sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office-Programmen
• Gutes Kontakt- und Kommunikationsvermögen sowie souveränes Auftreten
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
• Engagement, Zuverlässigkeit, Teamorientierung und eine selbstständige Arbeitsweise
• Grundkenntnisse der englischen Sprache wünschenswert
• Bereitschaft und Tauglichkeit für 3-Schicht-Dienst (24/7)

Es erwartet Sie eine unbefristete, interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem vielseitigen Arbeitsumfeld. Darüber hinaus bieten wir u. a.

• Eine umfassende fachspezifische Einarbeitung
• Vielfältige Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit der Option, mobil zu arbeiten
• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket (30 Euro) sowie ein Angebot für Fahrradleasing
• Einen attraktiven Firmenstandort mit Parkplätzen und Betriebskantine
• Eine Unternehmenskultur, die von Vertrauen, Offenheit und Teamgeist geprägt ist