Sachbearbeiter Familienversicherung / Krankenversicherung der Studierenden (m/w/d)

Sachbearbeiter (m/w/d) Familienversicherung / Krankenversicherung der Studierenden

Wir suchen Sie als erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Familienversicherung / Krankenversicherung der Studierenden für unser Beitrags- und Forderungszentrum in Berlin.

Als kundenorientiertes und kommunikationsstarkes Organisationstalent setzen Sie sich in unserem Team „Familienversicherung/Krankenversicherung der Studenten“ für ein herausragendes Kundenerleben ein. Dabei wissen Sie genau, worauf es bei der Beratung und Betreuung unserer Versicherten ankommt.
Wenn Ihr Herz für einen unkomplizierten und persönlichen Service schlägt und Sie gern im Team arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig!

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!

• Von A wie Antragsbearbeitung bis Z wie Zugangsvoraussetzung: Sie bearbeiten Anträge und Bestandspflegebögen für die Familienversicherung sowohl mit und ohne Auslandsberührung.
• Bei uns übernehmen Sie Verantwortung: Unsere krankenversicherten Studierenden werden von Ihnen versicherungsrechtlich beurteilt. Dabei stehen Sie mit unseren Versicherten im engen Austausch und beraten diese auch hinsichtlich anstehender Veränderungen wie z.B. dem Ende der „studentischen Krankenversicherung“.
• Kommunikation auf Augehöhe ist das A und O: Sie klären eigenständig die Versicherungsverhältnisse unserer Kund*innen nach dem Ende der Familienversicherung. Zudem sind Sie dafür zuständig unsere Versicherten im Nachgang sowohl schriftlich als auch telefonisch über Änderungen ihres Versichertenstatus zu informieren.
• Ohne Sie läuft nichts: Unseren internen und externen Kund*innen stehen Sie als kompetente Ansprechperson immer zur Seite!

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen (idealerweise im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung) oder zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d).
• idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in der Betreuung von Versicherten im Bereich Familienversicherung/Krankenversicherung der Studierenden sammeln.
• Als wertvolle Kompetenzen bringen Sie in Ihrem Gepäck eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit mit.
• Sie sind Profi (m/w/d), wenn es um relevante rechtliche Grundlagen für die Bearbeitung und Beratung der Kundenanliegen geht und nutzen dabei Ihre fundierten Kenntnisse in diesem Bereich.
• Ein sicherer sowie routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und idealerweise Erfahrungen mit dem Betriebssystem 21cIng runden Ihr Profil ab.

• Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das sich täglich für die Zufriedenheit unserer Versicherten einsetzt.
• Für einen optimalen Start bei uns erhalten Sie eine umfassende und professionelle Einarbeitung.
• Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten – ohne Kernarbeitszeit – bei einer 38,5 Stundenwoche.
• Ihre Aufgaben können Sie – nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung – auch tageweise von zu Hause aus erledigen.
• Bei uns haben Sie bis zu 32 Urlaubstage pro Jahr. Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei.
• Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutzen Sie mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktvitäten für Ihre (Enkel-)Kinder.
• Wir unterstützen die Gesundheit unserer Mitarbeitenden: Nutzen Sie unser attraktives Fahrrad-Leasingangebot oder profitieren Sie von unseren vielfältigen Firmenfitness-Angeboten.
• Weil uns unsere Umwelt am Herzen liegt, beteiligen wir uns an Ihren Kosten für das Deutschland-Jobticket.