Sachbearbeiter:in IT-Sicherheit (m/w/d)

Du bist neugierig, engagiert und kommunikativ? Du interessierst dich für Cybersicherheit? Und Du möchtest Digitalisierung in Berlin vorantreiben? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir, die Digitalagentur Berlin, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n engagierte:n Sachbearbeiter:in zur Unterstützung der Projekte, Vertriebs- und Kommunikationsmaßnahmen der Cybersicherheitsstelle Berlin.

Mit unserer Expertise, Innovationsdrang und Leidenschaft für Berlin unterstützen wir Berliner Unternehmen bei den Themen Cybersicherheit, Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse sowie bei den Themen Förderung und Finanzierung. In der Digitalagentur Berlin wird New Work sowie eine offene, vertrauensvolle Kommunikationskultur gelebt und wir pflegen eine agile, prozessorientierte Arbeitsweise. Uns fehlst nur noch Du!

Sachbearbeiter:in IT-Sicherheit für die Kundenbetreuung und Unterstützung der Cybersicherheitsstelle Berlin in Vollzeit (m/w/d)

• Du betreust unsere DAB Cyberhotline, indem Du Anfragen telefonisch entgegennimmst, sie einordnest und bei Bedarf an die entsprechenden Stellen weiterleitest, um Berliner Unternehmer:innen in IT-Sicherheitsnotfällen zu unterstützen
• Dazu wirst Du zur/zum digitalen Ersthelfer:in qualifiziert und umfassend eingearbeitet
• Dokumentation und Partner-Betreuung der DAB Cyberhotline sowie Planung und Unterstützung bei der Umsetzung von Austauschformaten
• Eigenständige Recherche zum Thema Cybersicherheit und darauf aufbauende Anfertigung von Zuarbeiten beispielsweise für die Vermarktung der Angebote
• Bearbeitung von Aufgaben zur Unterstützung des Vertriebs unserer kostenfreien Angebote, inklusive telefonischer Akquise von Neu- und Bestandskunden
• Unterstützung bei der Erstellung von Reportings sowie Aktualisierung und Pflege der Kundendaten im CRM-System
• Planung und Durchführung regelmäßiger Kundenbefragungen zur Zufriedenheit mit den Angeboten der DAB
• Mitwirkung an spannenden Digitalisierungsprojekten und Workshopformaten der Cybersicherheitsstelle inklusive Vor- und Nachbereitung
• Allgemeine Bürotätigkeiten und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
• Du bist bereit, auch mögliche Sonderaufgaben (z. B. Messe-Betreuung) im Rahmen betrieblicher Erfordernisse voller Elan anzugehen
• Du arbeitest mit internen technischen Tools der DAB (z. B. M365, MS SharePoint oder MS Teams) sowie unserem CRM- und Projektmanagement-System

• Du hast Erfahrungen und Spaß an Aufgaben im Bereich Cybersicherheit, Vertrieb und bei der Bearbeitung von allgemeinen Bürotätigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Lust im aktiven Kundenkontakt zu stehen
• Affinität für Cybersicherheits- und Digitalisierungsthemen, sowie die Bereitschaft, sich mit Unterstützung der Fachexpert:innen in Cybersicherheitsthemen einzuarbeiten
• Du bist engagiert, kundenorientiert, organisiert und hast Spaß an der Arbeit im Team
• Verantwortungsbewusste, sorgfältige, strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis, das ab sofort starten kann
• Flache Hierarchien in einer Matrix-Organisationsstruktur
• Lern-, Entwicklungsmöglichkeiten und Einsatz nach persönlichen Stärken
• Umfassende Einarbeitung, Qualifizierung zur/zum digitalen Ersthelfer:in sowie kontinuierliche Unterstützung und regelmäßiges Feedback durch Deine:n Vorgesetzte:n
• New Work-Mentalität, moderne digitale Arbeitsweise (mobil und vor Ort)
• Flexibilität und Erholung in einem Gleitzeit-Modell
• 30 Tage Urlaubsanspruch, 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Modernes Büro im Herzen der City-West
• Vergütung nach Berliner TV-L

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