Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m/w/d)

Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.
Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.

VOLLZEIT

ab sofort
unbefristet

Ihre Aufgaben

Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle
Du pflegst Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentierst alle Kundenkontakte
Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten
Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber
Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen

Vor allem während der Jahresabrechnung arbeitest Du Hand in Hand mit anderen Abteilungen

• Du betreust unser Beschwerdemanagement

Unser Angebot

Eine ausführliche und intensive Einarbeitung ist gewährleistet
Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen , wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen
Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch dein Zähne und Augen gut aufgehoben
Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit = 39h/Woche)
Moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
Neueste Technik für kreatives Arbeiten
Ergonomisches Arbeiten
Mitarbeiterparkplätze
Klimatisierte Büros
30 Urlaubstage Heiligabend und Silvester on top
und vieles mehr

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft
• Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.
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