Sachbearbeiter im kaufm. Bereich (m/w/d)

Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und interessierst dich für technische Produkte? Du arbeitest gerne eigenständig, bist serviceorientiert und möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln?
Dann bist du bei Rittinger Kaffeetechnik genau richtig!

Als Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenservice trägst du entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden exzellent betreut werden – von der telefonischen Serviceannahme bis zur Auftragsabwicklung.
Wir sind ein traditionsreiches Unternehmen mit Leidenschaft für innovative Kaffeemaschinen und Kaffeetechnik. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft des Kaffeegenusses.

• Nach gründlicher Einarbeitung bearbeitest du selbstständig Kundenanfragen, Angebote und Aufträge bis hin zur Faktura
• Du bist kompetente/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden rund um das Thema Kaffeemaschinen und Kaffeetechnik
• Du unterstützt bei technischen Rückfragen und arbeitest eng mit unserem Vertrieb und Serviceteam zusammen
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten im System
• Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
• Du behältst auch bei mehreren Anfragen stets den Überblick und arbeitest strukturiert, um die gemeinsamen Ziele zu erreichen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekauffrau/-mann, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation)
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung
• Begeisterung für technische Produkte und Interesse an moderner Kaffeetechnik
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt – telefonisch wie persönlich
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und ERP-Systemen von Vorteil
• Eine zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ein kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vielfältige Firmenevents und Teamaktivitäten
• Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine fachlichen und technischen Kenntnisse auszubauen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit Tradition