Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

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• Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Igersheim

Vollzeit

tectake ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Durch kontinuierliche Optimierungen setzen wir unsere erfolgreiche Entwicklung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene fort. Um diesen Erfolg und das rasante Wachstum der letzten Jahre auch in Zukunft voranzutreiben, suchen wir für unsere Zentrale in Igersheim einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice in Vollzeit.

Freuen darfst Du Dich auf

Office Dogs - Ein entspanntes und harmonisches Arbeitsumfeld durch tierische Begleiter

• Corporate Benefits - Attraktive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen auf unser Sortiment

⚖️ Family, friends and career - Flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Teamspirit - Gemeinsame Sportevents und Team-Veranstaltungen zur Stärkung des Zusammenhalts
More Benefits - Unterstützung bei Weiterbildung und Teambuilding, ergonomische Arbeitsplätze, betriebliche Gesundheitsvorsorge sowie schnelle Entscheidungsprozesse in einer offenen Unternehmenskultur. Zusätzlich bieten wir kostenlose Verpflegungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

Unterstützung der Kunden von der Angebotsanfrage über die Lieferanfrage bis zur Paketzustellung sowie optimale Betreuung via Telefon und E-Mail
Einbringung von Prozessoptimierungsvorschlägen und Ideen zur Effizienzsteigerung der Arbeitsprozesse
Bearbeitung von Reklamations- und Beschwerdefällen im Rahmen des Kundensupports
Professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparaturen

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und professionelle Erfahrung im direkten Kundenkontakt

• Erste Erfahrung in Verwaltung und Kundensupport per E-Mail und Telefon
• Technisches Verständnis zur Unterstützung von Kunden bei Problemlösungen
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft Office Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägter Servicegedanke und Empathie im Kundenkontakt

Verantwortlich

Verena Brand

HR Business Partnerin

• Tauberweg 41
• 97999 Igersheim

Verantwortlich

• Verena Brand

HR Business Partnerin

Tauberweg 41

• 97999 Igersheim

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