Rezeptionist Gastgeber ibis Landshut City (m/w/d)

Die fidelis hospitality Landshut GmbH ist eine mittelständische Betriebsgesellschaft und Franchisepartner von AccorHotels.

Anstellungsart: Vollzeit

Zur Unterstützung unseres Front-Office-Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Gastgeber/in (m/w/d). Sie sind die zentrale Kontaktperson für alle Belange unserer Gäste. Sie helfen unseren Gästen mit Rat und Tat bei kleineren und größeren Problemen und wickeln Check-ins und Check-outs professionell ab. Sie sind pragmatisch, flexibel und packen mit an. Als Profi bewahren Sie auch in hektischen Situationen Ruhe.

• Begrüßung, Check-in und Check-out der Gäste
• Beratung unserer Gäste bei Fragen rund um das Hotel und den Standort Landshut
• Unterstützung im Frühstücks- oder Bar-Service
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, -bestätigungen oder Sonderwünschen per Telefon, Fax oder e-mail
• Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen
• Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im Property-Management-System

• Wir suchen eine aufgeschlossene, motivierte und vor allem freundliche Persönlichkeit, mit der wir und unsere Gäste auch mal Spaß haben können.
• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie ist unbedingt notwendig.
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung und Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum setzen wir voraus.
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, um mit unseren Gästen problemfrei kommunizieren zu können.
• EDV-Kenntnisse in einem gängigen Hotelmanagement-System, idealer Weise SIHOT, wäre super.
• Auch wenn es spießig klingt: Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen betrachten wir als selbstverständlich

• abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
• bedarfsgerechte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• kostenfreie Mitarbeiterparkplätze oder Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
• auf Wunsch Hospitationen oder Transfer in andere Hotelbetriebe unserer Hotelkooperation
• kostengünstige Übernachtungsmöglichkeiten in ganz Deutschland
• ein engagiertes, familiäres Team
• natürlich Weihnachtsfeiern, etc.