Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter Front Office Agent gesucht (m/w/d)

Best Western ist die größte Hotelmarke weltweit mit über 4.000 Hotels in mehr als 90 Ländern.

Das Best Western Plus Parkhotel in Velbert, gelegen im Rhein-Ruhr-Gebiet, zwischen den Metropolen Düsseldorf, Essen und Wuppertal. Unsere Gäste schlafen in 84 frisch renovierten und neu eingerichteten Hotelzimmern, tagen in 7 Veranstaltungsräumen mit neuster Technik und erleben kulinarische Köstlichkeiten in 2 Restaurants und Sonnenterrassen.

Trauungen in Park unter freiem Himmel und Feiern bis zu 120 Personen machen die besonderen Tage im Leben zu unvergesslichen Erlebnissen.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihr Gebiet

• Verantwortung übernehmen: für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Arbeiten
• professioneller Empfang unserer Gäste, Check in und Check out im 2- / bzw. 3-Schicht-System für Flexibilität
• Sie sind ein zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und somit Drehpunkt für alle Abteilungen
• Sie können mit Geld umgehen: korrekte Umsatzerfassung mit Verantwortungsbewusstsein
• aktiver Upsell: An der Rezeption und telefonisch
• Sie unterstützen bei Annahme, Beratung und Bearbeitung von Reservierungen
• professionelles Reklamationshandling, fall´s nötig

Das bringen Sie mit

• eine Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil
• Aufgeschlossenheit, Engagement und Teamfähigkeit
• freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten. Hilft im Leben - und im Job.
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind natürlich willkommen

Das können Sie mitnehmen

• Zusatz-Privatpatientenabsicherung – kostenfrei für unsere Mitarbeiter
• betriebliche Krankenversicherung mit einem Budget für Ihre Gesundheit
• Bike-Leasing für Mitarbeiter - vergünstigt für Bikes & e-Bikes in der Anschaffung
• Hoga Rente
• Frühstück & Mittagessen. Niemand möchte hungrige Mitarbeiter
• Lohn IMMER pünktlich auf dem Konto
• Jährlich zum Geburtstag 1 geschenkter Urlaubstag
• Wir steigern den Urlaubsanspruch jährlich und belohnen Ihre Betriebszugehörigkeit
• Fortbildungen für Ihre persönliche Entwicklung. Intern, extern und online
• Digital Employee Journey (Bsp.: jährliche Urlaubsplanung)
• abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Aufgabenstellungen
• eigenverantwortliches Arbeiten
• viel Spielraum für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung
• günstige Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit
• Unterkunft möglich
• kostenfreie Parkplätze, ohne Suche und Stress
• kostenfreie Nutzung unseres Fitnessbereiches