Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Das Parkhotel Pforzheim ist ein privat geführtes und mehrfach ausgezeichnetes 4-Sterne-Superior- Hotel im Herzen von Pforzheim an den Flussauen von Enz und Nagold.

Es verfügt über 208 Gästezimmer, 20 Tagungsräume, das Parkrestaurant, die New Orleans Bar und das Wintergarten-Café sowie über einen exklusiven Wellness & Spa Bereich. Die direkte Verbindung zwischen dem CongressCentrum Pforzheim und dem Parkhotel Pforzheim bietet vielseitige Veranstaltungsmöglichkeiten für bis zu 2000 Personen.

Der Gasometer Pforzheim mit dem weltgrößten 360° Panorama vom Künstler Yadegar Asisi bietet eine atemberaubende Kulisse für einzigartige Events.

Das internationale Flair des Parkhotel Pforzheim in Verbindung mit seiner persönlichen und herzlichen Atmosphäre begeistert seit über 25 Jahren Gäste aus dem In- und Ausland, die als Geschäftsreisende, Touristen und als Teilnehmer von Seminaren, Kongressen und Events im Parkhotel Pforzheim zu Gast sind.

Anstellungsart: Vollzeit

• Tägliche Aufgaben am Empfang (Check/in, Check/out, etc.)
• Sicherstellung, dass alle Wünsche und Bedürfnisse des Gastes zu seiner vollsten Zufriedenheit erledigt werden
• Überwachung und Einhaltung der Qualitätsstandards
• Gewährleistung effizienter und professioneller Arbeitsabläufe
• Offene Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen des Hauses
• Annahme von Reservierungen
• Einarbeitung von Auszubildenden

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Ein bis zwei Jahre Berufserfahrung in dieser oder ähnlicher Position
• Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
• Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware
• Deutsch in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsbereitschaft
• Organisationstalent
• Kooperationsbereitschaft
• Eigeninitiative
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute Umgangsformen
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen

• Tarifgerechte Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sorgfältige Erfassung der Arbeitszeiten mit einem Stundenkonto
• 5-Tage-Woche
• Kein Teildienst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hauseigene Mitarbeiterkantine
• Attraktive Staff Rates innnerhalb der Private Hotel Collection