Wir suchen Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d) Leipzig - Vollzeit

Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d) in Leipzig

Gestalten Sie effiziente Kundenprozesse in der Energiewirtschaft

Sie verfügen über ein ausgeprägtes Prozessverständnis und möchten die Weiterentwicklung moderner Customer-Operations-Prozesse aktiv mitgestalten? In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Implementierung energiewirtschaftlicher Geschäftsprozesse. Dabei bilden Sie die Schnittstelle zwischen operativen Fachbereichen, Kunden und IT-Partnern und tragen dazu bei, effiziente, qualitativ hochwertige und zukunftsfähige Abläufe sicherzustellen.

☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen innerhalb der Customer Operations
Analyse bestehender Abläufe und Identifikation von Verbesserungs- und Automatisierungspotenzialen
Entwicklung praxisnaher Lösungen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Serviceorientierung
Umsetzung regulatorischer und gesetzlicher Anforderungen in bestehende Geschäftsprozesse
Beobachtung von Marktveränderungen und energiewirtschaftlichen Entwicklungen sowie Ableitung notwendiger Prozessanpassungen
Erhebung, Bewertung und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus den operativen Bereichen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Kunden und externen Dienstleistern
Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse, Systeme und Arbeitsweisen
Begleitung von Projekten zur Digitalisierung und Standardisierung von Geschäftsabläufen
Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei prozessbezogenen Fragestellungen

☑️Ihr Profil für die Stelle Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d):

Berufserfahrung im Prozessmanagement, in Customer Operations oder im Kundenservice der Energiewirtschaft
Gute Kenntnisse energiewirtschaftlicher Markt- und Geschäftsprozesse
Verständnis für regulatorische Anforderungen und deren praktische Umsetzung
Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen
Sicherer Umgang mit MS Excel und eine ausgeprägte Zahlen- und Datenaffinität
Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Lösungsorientierung

Darüber freuen wir uns zusätzlich

Kenntnisse in SQL oder anderen Datenbanksystemen
Erste Erfahrungen mit Automatisierungslösungen oder Prozessdigitalisierung
Grundkenntnisse in Python, JavaScript oder vergleichbaren Technologien
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und technischen Projektteams

☑️Unser Angebot für Sie:

Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
Vergütung ab 20,00 €/h
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deutschlandweit remote zu arbeiten
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss zum Deutschlandticket und weitere attraktive Mitarbeitervorteile
Betriebliches Gesundheitsmanagement und moderne Gesundheitsangebote
Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum
Kollegiale Zusammenarbeit in einem engagierten Team

☑️Interessiert an der Position Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d)? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

📩bewerbung.leipzig@neo-temp.de
☎️0341 33 17 37 40

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