Prozessmanager:in Betrieb Leben (m/w/d)

Starte durch bei HDI Deutschland!

Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmen­versicherung und der Industrie­versicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Mög­lich­keit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemein­sam weiter­zu­entwickeln.

• Analyse, Modellierung und Optimierung von Betriebs­prozessen auf Basis von KPIs und Prozess­daten (z. B. mit Celonis, Power BI)
• Gestaltung und Weiter­entwicklung eines digi­talen, auto­mati­sierten E2E-Ziel­prozesses (Kunden­reise) auf Basis strate­gischer Leit­planken und techno­logischer Trends (u. a. KI)
• Koordination der tech­nischen Umsetzung: von der Konzeption bis hin zu Test und Rollout – in enger Abstimmung mit ALO, Fach­bereichen und externen Partner:innen
• Kontinuierliches Prozess­controlling und Initiierung von Verbesserungs­maß­nahmen im Sinne eines gelebten KVP
• Mitgestaltung der strategischen Kunden- und Vertriebs­partner­steuerung in enger Zusammen­arbeit mit operativen Einheiten und Vertrieben
• Schnittstellenmanagement zu internen und externen Partner:innen (z.  B. Fach­bereiche, Vertrieb, Behörden, Kund:innen)

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirt­schaft, Infor­matik, Versiche­rungs­wesen oder vergleich­bare Quali­fikation
• Mehrjährige Erfahrung im Prozess­management sowie Kennt­nisse der Besonderheiten der verschiedenen Leben-Vertriebs­wege
• Erfahrung mit Tools wie Celonis, Power BI oder vergleich­baren Analyse- und Modellierungs­werkzeugen
• Erfahrung im agilen Arbeiten bzw. in der Zusammen­arbeit mit der ALO sowie Erfahrung in der Koordination von Projekten von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in der Prozess­analyse und -modellierung (z. B. BPMN, E2E Journey Mapping)
• Technisches Verständnis für digi­tale Trans­formation, Auto­mati­sierung und Nutzung von KI
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigen­initiative und Ergebnis­orientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an inter­disziplinärer Zusammen­arbeit

Niemand ist perfekt und nicht alle Karriere­wege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!

• Flexible Arbeits­zeiten
  Gleitzeit­regelungen und flexible Arbeits­zeit­modelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
• Gesundheits­management
  Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventions­maßnahmen, einem breiten Sport­angebot und verschiedenen Ko­operationen.
• Mobiles Arbeiten
  Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeits­modell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Frei­heit und Selbst­ständigkeit.
• Weiter­bildung
  Wir stillen Deinen Wissens­durst – zum Beispiel mit Fort­bildungen, fach­spezifischen Seminaren oder einem berufs­beglei­tenden Studium.