Praktikant Customer Experience (m/w/d)

Unser Antrieb ist es, Träume zu erfüllen. Für unsere Kund*innen den vom eigenen Zuhause und für unsere Mitarbei­tenden den Traum vom beruflichen Zuhause. Genau diese Leidenschaft hat uns zum größten Vermittler von privaten Bau­finan­zierungen in Deutschland gemacht und lässt uns auch niemals stillstehen. Wir entwickeln uns ständig weiter und sind uns bewusst, dass unser Erfolg auf vertrauens­voller Zusammen­arbeit basiert. Wir beherrschen unser Handwerk und haben hohe Ansprüche an uns selbst, sind dabei aber immer ehrlich, fair und loyal – unter­einander und zu unseren Kund*innen. Denn nur so können wir weiterhin erfolgreich und uns selbst treu bleiben: durch Professio­nalität, Menschlichkeit und gegenseitigen Respekt.

Werde Teil des Marketing & Corporate Communications Teams.

Du hast ein Talent, mit Kommunikation zu begeistern? Dann mach bei uns mit und übernimm ver­schie­dene Aufgaben von Presse- und Stake­holder-Kommu­nika­tion über Lead­steuerung, CRM und Media bis hin zum Brand Management. Dabei bieten wir flexible Arbeits­zeiten, viel Raum für Weiter­bildung und deine eigenen Ideen.

• Du bist in operative Tätigkeiten im Customer Experience aktiv eingebunden und steigerst gemeinsam mit uns die Kundenzufriedenheit weiter.
• Du analysierst qualitatives und quantitatives Kundenfeedback und ermittelst CX-Kennzahlen (wie NPS).
• Du übernimmst eigenständig die Aufbereitung von Feedbacks, Reportings und Analysen und die Erstellung von Präsentationen.
• Du bist an relevanten Meetings beteiligt und bringst deine eigenen Ideen ein.

• Idealerweise absolvierst du ein laufendes Studium, bevorzugt im Bereich Psychologie / Soziologie oder Kommunikations- bzw. Betriebswissenschaften und Begeisterung für Customer Experience.
• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Customer-Experience-Management.
• Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Freude an der Teamarbeit.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Du kannst idealerweise im Januar 2026 starten und möchtest mindestens fünf Monate das Praktikum bei uns absolvieren. Die Einarbeitung findet vor Ort statt.

*Wir setzen auf Vielfalt und freuen uns über Bewerber*innen jeglichen Geschlechts, Alters, jeglicher Nationalität sowie ethnischer Herkunft, Lebensweise oder körperlicher und geistiger Fähigkeiten.

Diese Benefits erwarten dich bei uns.

• Gehalt
  Als Werkstudent (m/w/d) erhältst du einen attraktiven Stundenlohn, abhängig von deiner bisherigen Erfahrung und den Fähigkeiten, die du bereits mitbringst. Als Praktikant (m/w/d) erhältst du eine fixe Vergütung von 2.222 € pro Monat.
• Gehalts-Plus
  Du profitierst von unserer Pluxee Benefit Card (40 € Guthaben / Monat), Corporate Benefits zum vergüns­tigten Einkaufen in zahl­reichen Shops sowie vergünstigten Sport­mitgliedschaften.
• Flexibilität
  Freue dich auf ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeits­zeiten. So kannst du dein berufliches und privates Leben optimal gestalten. Zudem wirst du mit Laptop und Zubehör ausgestattet, damit du auch von zu Hause gut arbeiten kannst.
• Mobilität
  Mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket stellen wir sicher, dass du bequem und umweltbewusst zur Arbeit kommst.
• Familienfreundlich
  Wir unterstützen dich in der Familienzeit: Mit vier Wochen Sonder­urlaub zum Familien­start und fünf zusätz­lichen Kind-Krank-Tagen pro Jahr und Kind – natürlich bei voller Lohn­fortzahlung.
• Kultur und Kuchen
  Unsere einzigartige Unternehmens­kultur, gepaart mit regel­mäßigen Firmen- und Team­events sowie der beliebten wöchent­lichen Kuchen-Tradition, schafft ein inspi­rie­rendes Umfeld für Zusammen­arbeit und Netzwerken.

Die Interhyp Gruppe als Arbeitgeber

Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wohlfühlen und ihre individuellen Stärken entfalten können: Wir leben Offenheit, Wertschätzung und gegenseitigen Respekt. Dabei entwickeln wir uns ständig weiter, wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig.