- Unterstützung der Key Account Manager (m⁠/⁠w⁠/⁠d) bei der Angebots-, Auftrags- und Kundenbetreuung
- Erstellung von Kalkulationen, Auswertungen, Forecasts und Umsatzanalysen
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
- Koordination von Aufträgen sowie Überwachung von Lieferterminen und Materialverfügbarkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Produktion und Einkauf zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
- Identifikation von Engpässen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit
- Ansprechpartner für Reklamationen, Qualitätsabweichungen und Lieferverzögerungen
- Entwicklung und Abstimmung von Lösungsmaßnahmen sowie Sicherstellung einer transparenten Kommunikation mit den Key Account Managern (m⁠/⁠w⁠/⁠d)
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