Inside Sales Manager – Spielzeug (m/w/d)

Wir bringen Kinderaugen zum Leuchten – mit Spielzeug, das mehr kann als nur Spaß machen.

Wir sind TOPBRIGHT – ein kleines Team mit großer Reichweite. Als europäische Tochtergesellschaft der Topbright Animation Corp. (Hangzhou, China) vertreiben wir Kindermarken wie TOPBRIGHT, Science Can, Care Pets und MagArt an Händler in über 20 europäischen Märkten.

Du arbeitest direkt mit der Geschäftsführung zusammen, betreust echte Kunden – und siehst, was deine Arbeit bewirkt.

DIE STELLE – EHRLICH BESCHRIEBEN

Das hier ist kein reiner Vertriebsjob – und auch kein klassischer Innendienst.

Ein Teil deiner Zeit gehört der sauberen Auftragsabwicklung – der Rest gehört den Kunden. Du rufst an, baust Beziehungen auf, erkennst Potenzial bei Bestandskunden und unterstützt das Key Account Management bei der Gewinnung neuer Händler. Wer beides kann und mag – strukturiert arbeiten und gleichzeitig Vertrieb leben – wird hier aufgehen.

Auftragsabwicklung & Vertriebsunterstützung

• Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen – du sorgst für eine reibungslose Abwicklung
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Betreuung von Kunden und Distributionspartnern in Europa
• Reklamationsbearbeitung mit lösungsorientiertem Ansatz
• Messebegleitung und Repräsentation auf Branchenevents (nach Absprache)

Bestandskundenbetreuung

• Aktive telefonische Betreuung bestehender Handelspartner – proaktiv, nicht reaktiv
• Regelmäßiger Kontakt zu deinen Accounts: Neuheiten vorstellen, Bedarfe erkennen, Bestellungen generieren
• Zentrale Anlaufstelle für Kunden bei Fragen und Anliegen

Neukundengewinnung

In deiner kommunikativen Rolle unterstützt du unser Team im Key Account Management bei der Gewinnung neuer Geschäftskunden – z. B. von der telefonischen Akquise und Kundenbetreuung bis hin zur Nachbereitung von Verkaufsgesprächen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Vertrieb, in der Kundenbetreuung oder im Handel – B2B von Vorteil
• Du telefonierst gerne und überzeugst durch Persönlichkeit, nicht durch Druck
• Starke Kommunikationsfähigkeit – intern wie extern, schriftlich wie mündlich
• Organisiert, eigenverantwortlich und mit einem guten Gespür für Menschen und Situationen
• KI-affin und neugierig
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Partnern
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Echter Gestaltungsspielraum – du baust deinen Bereich aktiv mit auf, keine starren Strukturen
• Direkter Zugang zur Geschäftsführung – kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation
• Internationales Umfeld – europäische Kunden, chinesisches HQ, abwechslungsreicher Alltag
• Messebesuche – du bist dabei, wenn wir die Spielzeugwelt erobern
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Kernarbeitszeiten
• Deutschlandticket – wir übernehmen die Kosten
• Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
• 28 Urlaubstage mit einem zusätzlichen Tag pro Jahr Betriebszugehörigkeit (max. 30 Tage)
• Individuelle Weiterbildung – abgestimmt auf deine Entwicklung

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