Front Office Manager für das REVERB by Hard Rock Hotel (m/w/d)

Herzlich Willkommen im Hamburg BUNKER auf St. Pauli!

Mit der beliebten Marke "Hard Rock" haben wir einen großartigen Franchisepartner an unserer Seite, mit dem wir das erste REVERB by Hard Rock Hotel mit 134 Zimmern eröffnet haben. Das Restaurant La Sala, das KARO & PAUL Bar & Restauranr, das Café Constant Grind und das Green Beanie sorgen für kulinarische Highlights und bieten nicht nur den nationalen und internationalen Gästen sondern auch den Hamburgern kulinarische Highlights. Der Rock Shop rundet das Angebot ab und bietet neben den stylischen Hard Rock und Reverb Accesoires eine eigene BUNKER Kollektion an.

Visuelles Highlight ist der für alle frei zugängliche spektakuläre Dachgarten, der wohl in ganz Deutschland einzigartig ist: mit einem fantastischen Panoramablick über Hamburg, in Sichtachse zur Elbphilharmonie, mit einem bepflanzten "Bergpfad", der rund um die Außenfassade nach oben führt.

Komm an Board - wir freuen uns auf Dich!

Anstellungsart: Vollzeit

• Du verantwortest reibungslose Abläufe am Front Desk und sorgst gemeinsam mit Deiner Crew dafür, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen
• Bearbeitung von Gästefeedbacks und Rechnungskorrekturen
• Beratung unserer Gäste: Du weißt, was in Hamburg los ist und wie der Aufenthalt bei uns in besonderer Erinnerung bleibt
• Die Dienst- und Urlaubsplanung liegt in Deinen Händen
• Du förderst und motivierst Deine Crew durch regelmäßiges Feedback und Trainings
• Zusammen mit dem People & Culture Team führst Du Vorstellungs- und Personalgespräche
• Du nimmst an abteilungsübergreifenden Meetings teil und sicherst den Informationsfluss Deiner Abteilung
• Du wirkst bei Verschiedenen Projekten im Rooms-Bereich mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und bringst darüber hinaus mehrjährige Berufserfahrung am Empfang in gleicher oder ähnlicher Position mit
• Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe, weil Du sorgfältig und strukturiert arbeitest - Organisation und Zeitmanagement liegen Dir im Blut
• Die Ziele Deiner Abteilung hast Du immer im Blick, genauso wie die Weiterentwicklung Deiner Crew
• Du bist empathisch und durchsetzungsfähig - Deine Vorbildfunktion ist Dir bewusst
• Diskretion und Integrität sind für Dich selbstverständlich
• Deutsch und Englisch sprichst Du fließend. Weitere Sprsachkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss

• Bei uns hast du einen zukunftssicheren Job
• Wir bieten dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der RIMC Hotels & Resorts Group
• Du erhältst eine Mitarbeiterrate und F&B-Vergünstigungen in allen RIMC Hotels & Resorts und allen Hard Rock Hotels
• Wir bieten dir eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
• Du erhältst einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Wir unterstützen dich in deiner Mobilität in Form eines Zuschusses für das Jobticket bzw. Deutschlandticket
• Wir übernehmen die Kosten deiner coolen Dienstkleidung inkl. Reinigung
• Wir tragen mit regelmäßigen Teamevents zu einem einzigartigen Teamgeist bei