Customer Manager / Projektmanager (m/w/d)

• Berlin
• Vollzeit
• ab sofort
• unbefristet

IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuier­lich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standard­produkte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebs­steuerung, das Ticketing und die Fahrgast­information bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partner­schaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt.

IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE.

Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für die Betreuung von Verkehrsunternehmen

in Berlin

• die Verkehrs­betriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungs­systems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Frage­stellungen lösen
• die Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, lang­jährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen
• die mitdenken, mit ihren Lösungen über­zeugen und Verant­wortung über­nehmen wollen

Als Customer Manager / Projektmanager (m/w/d)

• betreust Du unsere Kunden aus der Verkehrs­branche u. a. bei neuen Releases und Patches und agierst als Schnitt­stelle zum Kunden
• unterstützt Du beginnend bei der Angebots­erstellung bis hin zur Inbetrieb­nahme u. a. unserer Cloud-Lösungen, dabei steuerst Du den Verlauf Deines Einführungs­­­projekts
• berätst Du unsere Kunden und analysierst deren Meldungen und Wünsche
• führst Du kunden­bezogene Auswertungen durch
• begleitest Du Kunden­eskalationen

Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)

• mit einem Studium in den Bereichen Wirtschafts- und Verkehrs­ingenieur­wesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte Natur­wissen­schaft oder bereits Erfahrungen im Customer Management komplexerer Software­anwendungen
• die eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben
• die Spaß an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßen­bild sichtbar sind
• die den Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittel­ständlers und die offene Zusammen­arbeit mit klugen Köpfen schätzen

Wir bieten

• IVU-Kultur: Flexibilität und Gestal­tungs­spielraum eines inter­national tätigen Mittelständlers, Du-Kultur, Freizeit- und Teamevents, Hunde nach Absprache willkommen
• Work-Life-Balance: Unbefristete Arbeits­verträge in Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeit- und Ortsgestaltung, Möglichkeit zum Sabbatical und Workation, 30 Tage Urlaub
• Arbeitsplätze: Barrierefreie Arbeitsplätze und moderne Arbeitsplatz- / IT-Ausstattung für Büro und Home-Office mit höhenverstellbaren Tischen
• Einarbeitung & Weiterbildung: Umfassendes Onboarding mit Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung sowie internem Einarbeitungsprogramm, individuelle Entfaltungs­­möglich­keiten und persönliche Entwicklungs­perspektiven und Schulungsangebote
• Gesundheit, Sport & Wohl­befinden: Sport- und Freizeit­angebote, u. a. Urban Sports Club, interne Tischtennisligen, Gesundheitstag, Aktive und Mentale Pause
• Finanzielle Benefits: Erfolgs­beteiligung (z. B. Aktien), Jobticket, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für die Kinderbetreuung

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Miriam Mährlein
Recruiting Berlin
+49 30 8 59 06-0
job@ivu.de

IVU Traffic Technologies AG
Bundesallee 88 | 12161 Berlin | Deutschland
https://www.ivu.de