Assistant Front Office Manager für unser Hotel Excelsior (m/w/d)

In bester Innenstadtlage erwartet unsere Gäste mit dem First Class Hotel Excelsior by Geisel, Mitglied der Preferred Hotels & Resorts, eine Welt der stilvollen bayerischen Tradition kombiniert mit modernen Einflüssen. Die 114 Zimmer und Suiten stehen für Individualität und lassen den Gast in eine familiäre Atmosphäre eintauchen inmitten der Lebendigkeit der Stadt.
Das renommierte Restaurant Vinothek by Geisel, mit 15 Punkten im Guide Gault Millau ausgezeichnet, führt über 800 Weine aus den besten Anbaugebieten der Welt – und jede Woche überzeugt unser Küchenteam mit neuen saisonalen und regionalen Spezialitäten der bayerischen und italienischen Küche oder lässt den Gast in unserer professionell ausgestatteten Showküche über seine Schultern schauen.

Hintergrund – Geisel Privathotels
Die Hotelgruppe ist seit mehr als hundert Jahren und vier Generationen im Besitz der Münchner Familie Geisel. Neben dem traditionellen First Class Hotel Excelsior und der Vinothek by Geisel gehören die Schwabinger Wahrheit sowie die Luxus-Stadthotel BEYOND zur Gruppe.

Geisel Privathotels: 3 Hotels, 1 Restaurants, 1 Weingut: 1 Familie.
Privathotellerie seit 1900. Nur in München.

Anstellungsart: Vollzeit

• Unterstützung und Vertretung der Empfangsleitung im operativen Tagesgeschäft
• Führung, Motivation und Förderung unserer Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter sowie Auszubildenden
• Erstellung und Koordination von Dienstplänen sowie Bearbeitung von Urlaubsanträgen
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungs- und Revenueabteilung sowie der Buchhaltung
• Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out
• Kompetente und herzliche Betreuung unserer Gäste – inklusive Reklamationshandling und Bearbeitung von Concierge-Anfragen
• Sicherstellung einer reibungslosen internen Kommunikation sowie optimale Koordination mit allen Abteilungen im Haus

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Organisationstalent mit souveränem, kommunikationsstarkem Auftreten und ausgeprägter Gastgebermentalität
• Freude an Teamarbeit sowie eine positive, motivierte Einstellung im Arbeitsalltag
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung mit Opera Cloud oder einem vergleichbaren Property-Management-System (PMS)
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• übertarifliche Bezahlung und Zahlung der monatlichen steuerfreien Zuschläge
• Kostenfreie Uniform und Reinigung
• Zahlung des Deutschlandtickets
• perfekte öffentliche Anbindung durch die zentrale Lage
• ein junges, dynamisches Team in einem familiären Umfeld, in dem Persönlichkeit zählt
• einen umfassenden On-Boarding-Prozess
• Mitarbeiterverpflegung