CRM Application Manager (m/w/d)

Was im Jahre 1705 als Schmiede begann, ist heute ein welt­weit operierendes Unter­nehmen mit weit­reichender Erfahrung und großer Innovations­kraft. Täglich schmieden wir Pläne für äußerst robuste und intelligente Transport­lösungen im Schwerlast‑ und Spezial­transport – auf der Straße, offroad oder am Flughafen. Mit unserer Lösungs­orientierung bewegen wir – egal wie lang, wie schwer oder wie kompliziert! Als leistungs­fähiger Global Player sind wir gemein­sam stark, denn wir haben eine starke Geschichte.

Wir sind Goldhofer – Das Original.

Werden Sie Teil eines starken, motivierten und innovativen Teams am Standort Memmingen und bewerben Sie sich jetzt als

CRM Application Manager m/w/d

Sie übernehmen die zentrale Rolle beim weiteren Aus­bau unserer CRM-Landschaft und gestalten Pro­zesse, Integration und System­architektur mit hoher Eigen­verantwortung, großem Gestaltungs­spielraum und direktem Ein­fluss auf die digitale Weiter­entwicklung der Unternehmens­gruppe.

• Betrieb, Administration und Weiter­entwicklung des CRM-Systems SAP C4C in enger Zusammen­arbeit mit den Fachabteilungen
• Analyse, Konzeption und Umsetzung von An­forde­rungen aus Ver­trieb, Service und Marketing
• Entwicklung und Konfi­guration von Schnittstellen
• Customizing und Konfi­guration innerhalb SAP C4C
• Steuerung externer Dienst­leister und Implementierungs­partner
• Fehleranalyse, Incident- und Problem­management im CRM-Umfeld
• Planung und Durch­führung von Releases, Updates und Tests
• Sicherstellung und Über­wachung der System­verfügbarkeit und Datenqualität
• Erstellung technischer Dokumen­tationen und Anwender­schulungen
• Mitarbeit bei Integrations­projekten mit SAP S/4HANA und weiteren Systemen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder als Key User m/w/d im CRM-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in SAP C4C / SAP Sales Cloud wünschenswert
• Erfahrung im Customizing und in CRM-Prozessen (Lead to Cash, Serviceprozesse)
• Kenntnisse in Integrationstechnologien (z. B. Webservices, APIs, Middleware) erforderlich
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Fachbereichen
• Gute Englischkenntnisse

• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit fach­licher und persönlicher Weiter­entwicklung in einem mittel­ständischen Unternehmen
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozial­leistungen eines tarif­gebundenen Unter­nehmens (Metall- und Elektro­industrie) inklusive Urlaubs- und Weihnachts­geld sowie weiterer tariflicher Sonderzahlungen
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten
• Ausreichende Erholung durch 30 Tage Urlaub im Jahr
• Bezuschusste Kantine
• Bezuschusstes Fahrrad­leasing
• SpenditCard
• Umfangreiche Weiterbildungs­programme
• Firmenevents, wie Weihnachts­feier, Familientag und Sommerfest
• Sicheren Arbeitsplatz in einer wert­orientierten Unternehmenskultur

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