IT Service- Leiter (m/w/d)
HW Personalmanagement GmbH
Führung des IT-Service-Teams (Techniker*innen, Dispatching/Einsatzleitung)
Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
Planung, Steuerung und Optimierung von Technikereinsätzen beim Kunden vor Ort (regional)
Verantwortung für die Serviceprozesse nach ITIL
Überwachung von SLAs, Qualitätskennzahlen und Kundenzufriedenheit
Kaufmännische Nachkalkulation und Budgetverantwortung für den operativen Servicebereich
Kontrolle der erfassten Dienstleistungen einschließlich Freigabe der monatlichen Abrechnungen
Kontinuierliche Optimierung moderner, automatisierter Serviceprozesse (z. B. Self-Service, Ticketaussteuerung, Client-Management
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HW Personalmanagement GmbH
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Job Overview
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Verfügbar ab
05.08.2025
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Besucher
1,560 Besuche
-
Anzahl
1 Freie Stelle
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Verfügbar bis
05.11.2025
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Arbeitsort
48143 Münster
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Schulbildung
Branchenspezifisch
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Kategorie
Sonstige
Kontakt Info
48143 Münster
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IT Service Manager/ Servicemanager (m/w/d)
HW Personalmanagement GmbH
- Sonstige
- 05.08.2025
- 48143 Münster
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