Kundendienstberater (m/w/d)

Wir, die SC Trade & Services GmbH, produziert Eigenmarken in verschiedenen Bereichen und vertreibt diese eigenständig europaweit.

Marken in unserem Portfolio: Kältebringer & Bringer

Derzeit vertrauen uns bereits über 100.000 Kunden - daher sind auch bei weiterem Wachstum Initiativ Bewerbungen gern gesehen.

Gehalt: 3.600€ Brutto

Starte deine Karriere bei der SC Trade & Services GmbH werde Teil unseres dynamischen Teams!

- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und übernimmst die Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Du berätst unsere Kund:innen freundlich und kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben – du findest stets lösungsorientierte Ansätze.
- Du dokumentierst Kundenanliegen und -lösungen sorgfältig in unserem CRM-System.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Logistik und Vertrieb zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
- Die Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten rundet dein Aufgabengebiet ab.

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger:innen mit einer ausgeprägten Serviceorientierung sind willkommen.
- Kommunikationsstärke, Empathie und eine hohe Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus.
- Du besitzt eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich.

- Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem dynamischen Unternehmensumfeld.
- Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
- Ein großartiges Team unterstützt dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

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