Kundenbetreuer (m/w/d)

Du bist ein Kommunikationstalent, liebst es mit Menschen zu interagieren und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit? Dann ist die Rolle als Kundenbetreuer (m/w/d) genau das Richtige für dich! Gemeinsam mit einem engagierten Team bist du die Stimme des Unternehmens und kümmerst dich um die Anliegen von Kunden aus der Energiewirtschaft. Nach einer umfassenden Einarbeitungszeit kannst du deine Aufgaben auch bequem aus dem Homeoffice erledigen.

Deine Aufgaben umfassen:

• Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich und findest für jedes Problem die passende Lösung.
• Du unterstützt bei der Klärung von Abrechnungs- und Vertragsangelegenheiten.
• Du dokumentierst Kundeninteraktionen und pflegst Stammdaten sorgfältig in entsprechenden Systemen.
• Du stellst sicher, dass die Kunden jederzeit die bestmögliche Betreuung erfahren.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um komplexe Anliegen zu klären.

Als Kundenbetreuer (m/w/d) bringst du idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport mit oder bist motiviert, in diesem Bereich durchzustarten. Wichtig ist uns vor allem, dass du Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise mitbringst. Folgendes solltest du mitbringen:

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist geduldig und freundlich – auch in anspruchsvollen Situationen.
• Du besitzt ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Organisationstalent und Teamfähigkeit.
• Du hast ein Interesse an Themen der Energiewirtschaft.
• Du bringst Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen mit.

Wir bieten dir nicht nur eine spannende Tätigkeit, sondern auch ein attraktives Vergütungspaket und zusätzliche Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern:

• Deine Vergütung liegt zwischen 14,96 € und 15,29 €, je nach Erfahrung und Qualifikation.
• Nach der Einarbeitungszeit hast du die Möglichkeit, bequem von zu Hause aus zu arbeiten.
• Wir honorieren deinen Einsatz und Engagement mit einer 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Prämie.
• Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einem zukunftssicheren und spannenden Arbeitsumfeld.