Junior Kundenbetreuer / Application Support (m/w/d)
WESTPRESS GmbH Co KG
- 30+ Urlaubstage: Viel Zeit für Erholung – mit mehr als 30 Urlaubstagen im Jahr bleibt dir genug Zeit, die Seele baumeln zu lassen oder ins nächste Abenteuer zu starten.
- Bei uns erwartet dich ein Arbeitsmodell, das zu deinem Leben passt und Raum für echtes Teamwork schafft – ob hybrid, vor Ort, in Voll- oder Teilzeit.
- Ob BAV, VL oder private Zusatzversicherung: Wir unterstützen dich dabei, clever vorzusorgen.
- Dein Upgrade für den Alltag: Profitiere von unserem Bike Leasing und diversen Mitarbeiterrabatten für Technik, Reisen, Mode, Wohnen usw.
- Gemeinsam geht mehr: Mit regelmäßigen Team-Events, Aktionen und ehrenamtlichem Engagement stärken wir uns und andere.
- Wir kümmern uns um dich: In der Agentur warten Snacks, kostenlose Drinks, E-Ladesäulen für dein Auto, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Office-Dogs mit guter Laune auf dich.
- Austausch wird bei uns gelebt – ob im Kitchen Club oder bei inspirierenden C-Sessions: Wir reden mit- und lernen voneinander.
- Als Ansprechperson Kunden- und Nutzeranfragen zu unseren HR-Lösungen über das Ticketsystem Atlassian Jira Service Desk bearbeiten – strukturiert, verständlich und lösungsorientiert.
- Kleinere Systemanpassungen eigenständig durchführen, bei Bedarf individuelle Coachings anbieten und komplexere Anliegen an unser Technik-Team weiterleiten.
- Serviceorientiert bei externen Anfragen im First-Level-Support unterstützen sowie intern rund um Microsoft Dynamics und andere Themen weiterhelfen.
- Unser Bewerbermanagementsystem heroes fachkundig betreuen und weitere HR-Lösungen auf ihrem Weg zum Erfolg begleiten.
- Dich in vielfältigen Projekten aktiv einbringen und bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Teams zusammenarbeiten.
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger:innen willkommen
- Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Workarounds
- Kenntnisse im Störungs- und Serviceanforderungsmanagement (z. B. mit Jira) sowie in der Schnittstellenkommunikation zwischen Fachabteilungen und Support-Ebenen
- Erste Erfahrung im Anwendungs- und Software-Support für Unternehmensapplikationen (z. B. ERP, CRM) und in der Anwenderschulung – per Telefon, Chat oder E-Mail
- Grundwissen in Remote-Support-Tools (z. B. Microsoft Teams), Betriebssystemen (Windows, macOS, ggf. Linux) sowie Netzwerktechnologien (IP-Adressen, VPN, Firewalls)
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken, gepaart mit hoher Kundenorientierung und der Fähigkeit, technische Themen klar und verständlich zu vermitteln
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Eine Stellenanzeige von WESTPRESS GmbH & Co KG
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Job Overview
-
Verfügbar ab
20.11.2025
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Besucher
1,560 Besuche
-
Anzahl
1 Freie Stelle
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Verfügbar bis
20.02.2026
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Arbeitsort
59065 Hamm
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Schulbildung
Branchenspezifisch
-
Kategorie
Vertrieb
Kontakt Info
59065 Hamm
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- Vertrieb
- 20.11.2025
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